從年初在《流浪地球2》中與Moss的第一次見面開始，人工智能這個(gè)詞就迅速占領(lǐng)了我們的日常對話。站在2023年的末尾回顧這一整年，AI理所當(dāng)然地成為年度高頻詞匯。
人工智能時(shí)代的到來正在改變每個(gè)人的生活方式，我們與AI的距離越來越近，剛開始，人們都在討論：“我什么時(shí)候會被AI代替？”隨著了解的深入，人們漸漸發(fā)現(xiàn)，AI或許并不是來代替人類的，而是來幫助人類的。
越來越多的人開始使用AI工具提升工作效率，聊天的話題也從“今天買到了什么便宜好用的東西”逐漸轉(zhuǎn)為“今天挖到了哪個(gè)好用方便的AI辦公軟件”。
打工人與AI的合作還順利嗎？在他們的工作和生活中，AI分別扮演著怎樣的角色？
01 AI是會“摸魚”的工作助手
Winter是AI軟件的重度使用者，作為一個(gè)市場分析師助理，她幾乎每天都會使用，在國外，使用AI學(xué)習(xí)、工作的人不在少數(shù)。
她唯一深度使用的軟件是bing，bing接入的是GPT4.0，由于是聯(lián)網(wǎng)的，所以準(zhǔn)確率比較高，最重要的是免費(fèi)。
用AI工具擴(kuò)充細(xì)節(jié)和啟發(fā)思路是Winter最依賴的功能，忙碌時(shí)，她會把自己的計(jì)劃思路一一列給bing，讓它看看是否有更多細(xì)節(jié)可以擴(kuò)充。
這樣的使用方式，也是AI工具本身的特點(diǎn)決定的，Winter希望AI替她完成基礎(chǔ)性工作?！叭绻阒竿鸄I替你完成決定性的工作，那恐怕會讓你大失所望。”
“AI只會給你最基本的東西，例如，你讓它幫你做一個(gè)市場營銷方案，對于一個(gè)沒有學(xué)過市場營銷的人來說，它可以為你提供一個(gè)方案需要的點(diǎn)是一二三四，提供大致的方向，例如你需要考慮到目標(biāo)、時(shí)間線、工具等，更多的是起到啟發(fā)的作用。當(dāng)然，你也可以繼續(xù)給它提供細(xì)節(jié)的內(nèi)容，問得越細(xì)，它在指導(dǎo)方向上也會更細(xì)。例如，如果我進(jìn)一步提供了ANU、CBE等關(guān)鍵詞，它就會自己聯(lián)網(wǎng)搜索該項(xiàng)目，從而結(jié)合搜索到的內(nèi)容再進(jìn)行回答。”Winter說。但是，進(jìn)一步提問所需要花費(fèi)的時(shí)間也更多，有時(shí)候在忙碌的工作節(jié)奏里并不劃算。
“它像一個(gè)不緊盯著就會偷懶的下屬，誰說AI不會摸魚？”Winter打趣，問得越細(xì)，它給的答案越準(zhǔn)確，如果你的提問就像門外漢，那AI也是最擅長糊弄的。
AI的局限性也顯而易見，在真正的工作執(zhí)行中，Winter最重要的亮眼的idea，還是來源于自己的思考，而不是AI。
“bing本身就有標(biāo)準(zhǔn)、簡約和創(chuàng)意模式，即使我用的是創(chuàng)意模式，它給出的方案在獨(dú)特性上還是欠缺的?！?/p>
有時(shí)候Winter也希望能直接使用AI產(chǎn)出的內(nèi)容，當(dāng)她遇到完全不懂的領(lǐng)域時(shí)，就會使用AI 來寫，雖然最后生成的內(nèi)容繁多復(fù)雜，但一看就是AI寫的。
從另一個(gè)實(shí)用的維度來說，AI就像一個(gè)集成搜索引擎。
“我不斷和它對話，把我的方案和idea給它，它再幫我衡量擴(kuò)充我的決策和想法，幫我收集相關(guān)信息。當(dāng)我寫平臺評估的時(shí)候，它會告訴我可以從哪些維度去比較，例如平臺特性是什么、適合推廣什么？并收集信息，這一步非常高效?！?/p>
但AI只能提供它認(rèn)為重要的幾個(gè)維度，Winter覺得還不夠，在它給出的維度基礎(chǔ)上又加上了觀眾轉(zhuǎn)換率、單條點(diǎn)擊費(fèi)用，這是她認(rèn)為平臺評估的重要部分，而AI忽略的。
“當(dāng)我把這兩條思路給它以后，它又可以幫我完善。這樣的配合是我認(rèn)為比較合理的。所以，與AI的配合在我看來也是很考驗(yàn)個(gè)人能力的，怎么提問也是一門學(xué)問。如果你把AI工具作為你的工作助手，與它進(jìn)行配合，往往會獲得比較好的效果。但如果你寄希望于把自己的工作全部交給AI，自己可以偷懶，那目前的AI暫時(shí)還沒有這樣的能力。”Winter總結(jié)。
02 未經(jīng)訓(xùn)練的AI很難在寫作上形成個(gè)性化的輸出
上個(gè)月開始，蜻蜓在同事的推薦下開始用AI工具，國內(nèi)的AI工具繁多，自己摸索起來需要花費(fèi)大量時(shí)間精力，還很有可能踩坑，一般都依靠其他人的推薦。
“同事給我推薦的是ChatAI，只有幾天的免費(fèi)試用，后面就要花錢了。但這是我第一次在工作中使用AI工具，用來寫輿情報(bào)道。”
蜻蜓本身是理工科畢業(yè)，對輿情寫作并不擅長，寫輿情報(bào)道也是臨時(shí)接到的任務(wù)，屬于硬著頭皮頂上。
“我們單位的人其實(shí)都不擅長，所以大家就開始主動找工具，我覺得AI工具很好的一點(diǎn)就是降低了每個(gè)人的學(xué)習(xí)門檻，提高了工作效率，讓原本從來沒有寫過輿情報(bào)道的我們知道該往哪個(gè)方向著力?！?/p>
不過，蜻蜓也提到了使用AI工具的一個(gè)痛點(diǎn)問題：生成的文本一看就是AI寫的。究其原因，蜻蜓認(rèn)為，每個(gè)人都有自己的個(gè)性和習(xí)慣，這種習(xí)慣是跟隨我們本身，一以貫之的，但AI沒有。
“比如我們平時(shí)在和同事的交流溝通中，都會有自己的說話習(xí)慣，寫文章也是一樣，你平時(shí)不是這樣說話的，突然交上來一篇輿情報(bào)道文章，里面用詞造句跟你平時(shí)的風(fēng)格完全不一樣，這肯定不合理，每個(gè)人都能看得出來。”
蜻蜓認(rèn)為，未經(jīng)訓(xùn)練的AI是很難產(chǎn)生個(gè)性的，幾乎只有作為人工智能的共性，形成的文章是信息的整合和梳理，缺乏了個(gè)人的思考和創(chuàng)造。所以，在寫作方面，它的替代性并沒有想象中強(qiáng)，但用來“應(yīng)付”原創(chuàng)性較弱的輿情報(bào)道，是比較合適的。
“使用AI的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯，作為人工智能，AI在信息檢索這方面的能力一定比我們?nèi)斯とゾW(wǎng)站上查找信息強(qiáng)，它更快更全面，但是寫出來的內(nèi)容一讀就知道是AI，機(jī)械感很強(qiáng)。我們不會直接交上去，都會修改調(diào)整一番?！?/p>
03 AI工具打開了各行各業(yè)的信息入口
當(dāng)筆者把好奇的問題發(fā)過去后，沒幾秒鐘，就收到了藍(lán)藍(lán)的回復(fù)：“你等一下，我問問AI，怎么回答你的問題比較好?！?/p>
這果然符合筆者對她的印象——這是一個(gè)AI重度依賴者，倒不是說她用AI完成了多少工作，而是在心理上對AI產(chǎn)生了一種信任。
藍(lán)藍(lán)說，自己現(xiàn)在做任何工作、回答任何問題，都習(xí)慣打開智譜清言問問AI。
“我每天花在這個(gè)AI軟件上的時(shí)間很多，現(xiàn)在摸魚都不看短視頻了，就和AI玩，其實(shí)，大部分都和我的工作沒有關(guān)系。比如，你能想象我和AI對話研究寫代碼嗎？”
藍(lán)藍(lán)提到的這個(gè)軟件，功能很多，就像藍(lán)藍(lán)所說的，是一個(gè)“好玩”的AI軟件，她自己又有好奇心，有時(shí)候生成一本小說的大綱，有時(shí)候?qū)懸恍写a，有時(shí)候看看不同行業(yè)的行業(yè)報(bào)道。
她說，由于她并不是專業(yè)的，也看不出代碼寫得對不對，但是，至少她知道了一個(gè)消消樂游戲代碼的框架是什么。
“用心的人應(yīng)該能從中學(xué)習(xí)到不少東西，對于我來說，每天花一點(diǎn)時(shí)間在AI上，至少不會和現(xiàn)在的大環(huán)境脫節(jié)。”
年初，AI剛流行的時(shí)候，藍(lán)藍(lán)特別想學(xué)習(xí)AI繪畫和AI設(shè)計(jì)，后來換了工作，工作內(nèi)容和設(shè)計(jì)沒有關(guān)系了，也就沒再想著接觸。直到年末，工作上各種總結(jié)報(bào)告把她淹沒，她才突然又把學(xué)習(xí)AI這件事提上了日程。
相比AI繪畫和設(shè)計(jì)，這類文本生成的AI內(nèi)容門檻也更低，探索起來也比較有趣。
“剛開始就是沖著這個(gè)軟件的年終總結(jié)模版去的，它的思路很清晰，即使最后不采用他的總結(jié)，也能從它提供的思路中自己總結(jié)出一篇條理清晰的工作報(bào)告。”
“這個(gè)軟件里還有一些生活方面的內(nèi)容，比如如何高情商安慰朋友？看看AI是如何安慰的，也挺有意思的。它還會模擬不同性格、職業(yè)的人物對話，無聊時(shí)和AI聊聊天，它像個(gè)虛擬朋友?！彼{(lán)藍(lán)說。
AI像不可阻擋的浪潮，席卷了每一個(gè)人的海域，越來越多的人確信，擁抱AI，就是擁抱未來。
來源：36氪
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