就像上個(gè)時(shí)代軟件蠶食世界,讓行業(yè)發(fā)生重大變革一樣,品味現(xiàn)在正在蠶食軟件。
2011 年,馬克·安德森 (Marc Andreessen) 發(fā)表了著名的軟件正在蠶食世界的宣言。有那么一段時(shí)間,這是不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。軟件是變革的引擎,徹底改變了從科技到金融、從零售到醫(yī)療保健的一切。
在當(dāng)時(shí),技術(shù)實(shí)力意味著占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。作為硅谷的精神中心, Y Combinator 將技術(shù)創(chuàng)始人視為天選之人。而那些能夠召喚并駕馭軟件的人則被視為神祇。風(fēng)投家給那些能將代碼大規(guī)模擴(kuò)展的人提供資金。畢竟,只有軟件才能迅速而有效地改變龐大的傳統(tǒng)行業(yè)。
如今情況已大不相同。軟件已經(jīng)被商品化——這是技術(shù)進(jìn)步、成本、復(fù)雜性降低以及編程技能普及的結(jié)果。人工智能進(jìn)入主流推動(dòng)了這一轉(zhuǎn)變。技術(shù)與文化之間的界限正在變得模糊。因此,光靠打造出色的技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
▍大家的軟件都已足夠好。軟件曾經(jīng)是武器,現(xiàn)在只是工具。
在資源匱乏的世界里,我們珍視工具。在資源富足的世界,我們看重品味。進(jìn)入門檻很低,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,有太多的關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移——先是從技術(shù)轉(zhuǎn)移到分銷,現(xiàn)在又轉(zhuǎn)移到了其他方面:品味。
▍品味正在蠶食軟件。品味就是新武器。
不管表達(dá)方式如何,不管是靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌還是用戶體驗(yàn),品味現(xiàn)在定義了產(chǎn)品被感知和感受的方式,定義了產(chǎn)品被采用,也就是分發(fā)的方式——無論是軟件也好,硬件也罷,或兩者兼而有之。
技術(shù)已經(jīng)與文化緊密交織在一起。如今,人們無論身在何處、從事什么職業(yè)或處在什么地位,都將技術(shù)視為生活的一部分。
▍現(xiàn)在要服務(wù)的市場(chǎng)是文化市場(chǎng),實(shí)用加上品味是基礎(chǔ)。
在這個(gè)新時(shí)代,功能性產(chǎn)品日益變成文化大潮的配角。因此,創(chuàng)始人們意識(shí)到他們需要的不僅僅是會(huì)寫代碼或掌握技術(shù)了。雖然實(shí)用性依然是關(guān)鍵,但創(chuàng)始人還需要在設(shè)計(jì)、品牌、體驗(yàn)、講故事、社區(qū)以及文化相關(guān)性上進(jìn)行精雕細(xì)琢。
史蒂夫·喬布斯和埃隆·馬斯克之所以備受推崇,不僅是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新,還因?yàn)樗麄儼旬a(chǎn)品和個(gè)人塑造成了文化偶像。
競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再局限在科技行業(yè)——?jiǎng)?chuàng)始人們現(xiàn)在還要跟那些在分發(fā)、社區(qū)建設(shè)及文化共鳴上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的名人和網(wǎng)紅競(jìng)爭(zhēng),盡管這些人不一定具備同樣的技術(shù)能力。品味的提升將各種體驗(yàn)和視角引入到競(jìng)技場(chǎng)——這不僅從內(nèi)部挑戰(zhàn)著“傳統(tǒng)”的硅谷,也會(huì)從外部發(fā)起沖擊。
你可能會(huì)覺得,像蘋果、特斯拉和Airbnb這樣的公司,因?yàn)樗鼈兪敲嫦蛳M(fèi)者的典型企業(yè),所以品味對(duì)它們來說尤其重要。但這并不是全部——消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的“品味”特質(zhì)已經(jīng)滲透到了科技世界的每個(gè)角落。那些曾經(jīng)以實(shí)用性優(yōu)先的B2C板塊,甚至B2B軟件行業(yè),如今都感受到用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、美學(xué)以及講好故事的影響。
Arc 以設(shè)計(jì)和品牌作為核心賣點(diǎn),與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器展開競(jìng)爭(zhēng)。Linear 等工具是一款面向軟件團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理工具,它們以公司建設(shè)的原則性方法和大量抄襲的登陸頁面設(shè)計(jì)而聞名,也以產(chǎn)品功能而聞名。Arc 和 Linear 等公司建立了一個(gè)完整的美學(xué)生態(tài)系統(tǒng),邀請(qǐng)用戶和擁護(hù)者成為他們版本的世界的一部分,并產(chǎn)生大量的數(shù)字和文字口碑。(他們的故事尚未結(jié)束,但他們?cè)诠韫鹊倪@個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出。)
Arc 以設(shè)計(jì)和品牌作為核心賣點(diǎn)向傳統(tǒng)web瀏覽器發(fā)起挑戰(zhàn)。像Linear這樣的項(xiàng)目管理工具,不僅因其獨(dú)特的企業(yè)文化和備受模仿的登錄頁設(shè)計(jì)而聞名,也因其產(chǎn)品的功能性而備受認(rèn)可。4Arc和Linear等公司建立了完整的美學(xué)生態(tài)體系,吸引用戶和支持者成為他們世界的一員,并在線上和線下獲得口口相傳。
▍即便在最前沿的技術(shù)領(lǐng)域,品味也和技術(shù)本身一樣塑造著未來。
在通用人工智能聊天機(jī)器人領(lǐng)域,OpenAI 的 ChatGPT 成為了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。此后,Anthropic 的 Claude、谷歌的 Gemini、Meta 的 Llama、微軟的 Copilot、Perplexity、Poe 等公司各自以不同的角度加入到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。是,他們是在技術(shù)戰(zhàn)線上展開競(jìng)爭(zhēng),但隨著人工智能的快速進(jìn)步,感覺他們會(huì)在類似的功能上趨于一致。
那該怎么競(jìng)爭(zhēng)呢??答案在于它們的外觀、使用感受,以及它們帶給用戶的情感體驗(yàn)。交互上的微妙之別(界面是否直觀、友好、流暢)以及品牌美學(xué)(從趣味橫生的網(wǎng)站設(shè)計(jì)到營(yíng)銷信息)都會(huì)變成新的差異化因素,用戶往往會(huì)選擇那些與其個(gè)人價(jià)值觀更契合的工具。所有這些元素應(yīng)該無縫地融合到產(chǎn)品之中,但這依然是值得關(guān)注的區(qū)別。
投資者再也不能找到最優(yōu)秀的工程團(tuán)隊(duì)去資助,然后坐享其成了。
他們得去尋找這樣大的團(tuán)隊(duì),那種能捕捉文化相關(guān)性,并反映其日益多樣化的市場(chǎng)價(jià)值觀、美學(xué)和品味的團(tuán)隊(duì)。投資者如何在這個(gè)新環(huán)境中找到自我定位?他們把寶押在那些能抓住文化潮流的,品味驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)始人。他們也在打造自己的個(gè)人品牌和公司品牌。去重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,撰寫宣言,推出播客,并與文化巨頭合作。(當(dāng)然,人們?nèi)匀粫?huì)質(zhì)疑風(fēng)投是不是真的“了解”品味。)
▍代碼不值錢了。金錢現(xiàn)在追逐的是用品味包裝起來的實(shí)用性、以優(yōu)美的形式塑造的功能,以及以藝術(shù)性為框架的技術(shù)。
但品味究竟是什么東西?字典上說,品味是辨別什么是高品質(zhì)的能力,或者一種很高的審美標(biāo)準(zhǔn)。但誰來制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?在個(gè)體層面,品味是主觀的——每個(gè)人對(duì)品味都有自己的個(gè)人理解——但在特定的文化或社區(qū)當(dāng)中,品味是可以校準(zhǔn)的。
品味是設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)與情感共鳴的結(jié)合,它決定了產(chǎn)品如何與人建立聯(lián)系,并與他們的價(jià)值觀和身份保持一致。這些東西單個(gè)拎出來并不等于品味;那只是表達(dá)個(gè)人品味的表現(xiàn)形式。最基本的標(biāo)準(zhǔn)是,品味絕不會(huì)平淡無奇——它會(huì)有自己的主見。
就像阿諾德·貝內(nèi)特的名言所說那樣:“好品味勝過壞品味,但壞品味勝過沒品味。”
▍你在使用產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品會(huì)讓你產(chǎn)生某種感受,而且產(chǎn)品也會(huì)讓其他人對(duì)你產(chǎn)生某種感覺。
產(chǎn)品不再只是功能性工具,而變成了情感接觸點(diǎn)。越來越多的產(chǎn)品被設(shè)計(jì)為自我表達(dá)和社交信號(hào)的載體,反映出你的價(jià)值觀、生活方式與身份。以技術(shù)為核心的產(chǎn)品與藝術(shù)的距離之近前所未有。
果真如此的話,這也意味著其他玩家對(duì)生態(tài)體系至關(guān)重要:比如藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)作者、創(chuàng)意總監(jiān)、媒體公司等。這不可避免會(huì)引出更多問題:
誰是品味的擁王者,誰是看門人?對(duì)品味的更大關(guān)注會(huì)引發(fā)什么樣的文化戰(zhàn)爭(zhēng)?公司所在的城市或文化的影響會(huì)不會(huì)更加重要?沒人可占有“品味”,但肯定會(huì)有足夠多的人想嘗試一下。
▍就像上個(gè)時(shí)代軟件蠶食了世界并改變了各個(gè)行業(yè)一樣,現(xiàn)在品味正在蠶食軟件,緊接著要蠶食的將是硅谷。
在硅谷的新時(shí)代,品味不僅是一種優(yōu)勢(shì),更是未來。最吸引人的創(chuàng)業(yè)公司將是那些能將卓越技術(shù)與精致品味結(jié)合到一起的公司。就算是在追求技術(shù)突破,也必須考慮品味與文化共鳴,而不僅僅考慮技術(shù)本身。單靠品味不會(huì)成功,但如果沒有讓品味發(fā)揮重要作用的話,你也贏不了。
隨著品味滲透到各個(gè)領(lǐng)域,創(chuàng)始人與風(fēng)投家的角色也在發(fā)生變化。創(chuàng)始人如今不僅需要掌握技術(shù)創(chuàng)新,還必須具備文化共鳴的能力。而投資者呢?他們必須將寶押在那些會(huì)在未來創(chuàng)新浪潮中引領(lǐng)潮流的公司,在這些公司里,技術(shù)與文化不再是獨(dú)立個(gè)體,而是合二為一。有些人也許不喜歡這種趨勢(shì),有些人會(huì)反對(duì),而有些人則會(huì)選擇觀望——但這無疑是時(shí)代的象征。
▍創(chuàng)始人必須成為品味的引領(lǐng)者,而風(fēng)投家則必須成為品味的仲裁人。
挑戰(zhàn):實(shí)用性仍需得到尊重。理論仍需付諸實(shí)踐。自認(rèn)為有好品味的人要多于確實(shí)有好品味的人。
本文來源于:36氪
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