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09/01
率先全面開(kāi)放，文心一言為何一騎絕塵？
連續(xù)兩天，半夜爆出大消息。先是華為新機(jī)深夜上線，讓芯片國(guó)產(chǎn)替代的步伐更進(jìn)一步；次日晚，百度文心一言官宣向公眾全面開(kāi)放——兩大勁爆消息直接點(diǎn)燃科技圈。8月31日凌晨，百度官方公眾賬號(hào)即發(fā)布推文，稱“文心一言向全社會(huì)開(kāi)放”，用戶可以在應(yīng)用商店下載“文心一言APP”或登陸“文心一言官網(wǎng)”體驗(yàn)。包括百度文心一言在內(nèi)，一共有8個(gè)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的大模型位列第一批名單，可以正式上線面向公眾提供服務(wù)，值得注意的是，被看作文心一言競(jìng)爭(zhēng)者的阿里通義千問(wèn)、360智腦、訊飛星火等，不在首批獲批名單中。隨后“文心一言APP”在各大應(yīng)用商店沖上熱榜，在蘋(píng)果AppStore上更是直接登頂免費(fèi)榜榜首，成為當(dāng)日熱門(mén)應(yīng)用，這無(wú)疑讓百度再一次占得了先機(jī)。此前，在獲得備案審批之前，各家只能小范圍內(nèi)測(cè)，用戶需要“排隊(duì)”申請(qǐng)內(nèi)測(cè)資格，由此大大限制了大模型在用戶層面的推廣，如今大模型備案獲批和全面開(kāi)放，大模型的步伐有望邁入下一階段。秉持著技術(shù)自主的理念，將資金大規(guī)模傾斜到自主技術(shù)研發(fā)的百度和華為，可以說(shuō)是殊途同歸，而軟硬件領(lǐng)域的“雙子星”聯(lián)袂，共同推動(dòng)技術(shù)投入走向“開(kāi)花結(jié)果”。技術(shù)堅(jiān)守，換來(lái)厚積薄發(fā)Technologystick,inexchangeforaccumulation大模型在國(guó)內(nèi)掀起新一代技術(shù)浪潮，迅速席卷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，而百度在大模型賽道上的步伐一直領(lǐng)先。2019年第一個(gè)發(fā)布了文心大模型，2023年，大廠中最早推出大語(yǔ)言模型“文心一言”，如今又率先獲批、得到認(rèn)可，正式向全社會(huì)開(kāi)放。百度之所以快速踩在了大模型的全球性技術(shù)風(fēng)口上，是建立在百度雄厚的技術(shù)基底之上。早從2010年開(kāi)始，百度就已經(jīng)著手布局AI相關(guān)技術(shù)的研發(fā)，近十年來(lái)，累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)1400億元。其中2022年研發(fā)費(fèi)用高達(dá)214.16億元，占百度核心收入比例達(dá)到22.4%。與全球其他大廠相比，這些投入也是數(shù)一數(shù)二。在高研發(fā)成本的持續(xù)投入下，這些年從最初探索深度學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)技術(shù)，到推動(dòng)AI在互聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景試點(diǎn)落地，再到如今扎根千行百業(yè)、大力推進(jìn)AI工業(yè)化大生產(chǎn)等，百度既完成了在芯片、框架、模型和應(yīng)用四層構(gòu)架對(duì)應(yīng)的自研技術(shù)積累，具備了做AI基礎(chǔ)設(shè)施供給者的前提條件，又成功引領(lǐng)了AI技術(shù)成果在產(chǎn)業(yè)層面的實(shí)踐，降低了人工智能的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用門(mén)檻。這也使得百度無(wú)論在技術(shù)專利、技術(shù)產(chǎn)品還是技術(shù)應(yīng)用上，都占據(jù)了領(lǐng)先地位。以專利來(lái)看，根據(jù)由國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、工信部電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心發(fā)布的《中國(guó)人工智能專利技術(shù)分析報(bào)告（2022）》顯示，百度AI專利申請(qǐng)量1.68萬(wàn)件，連續(xù)五年保持中國(guó)第一；專利授權(quán)量上，百度仍以5705件專利授權(quán)量位列第一。文心一言大模型，正是百度多年技術(shù)積累和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的水到渠成，而基于技術(shù)和實(shí)踐的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，文心一言問(wèn)世不到半年，在國(guó)內(nèi)外多家調(diào)研機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體和高校等發(fā)布的大模型評(píng)測(cè)報(bào)告中，表現(xiàn)優(yōu)異。如IDC最新發(fā)布的《AI大模型技術(shù)能力評(píng)估報(bào)告，2023》，報(bào)告顯示，百度文心大模型3.5拿下12項(xiàng)指標(biāo)的7個(gè)滿分，綜合評(píng)分第一，算法模型第一，行業(yè)覆蓋第一。其中算法模型是大模型能力最為核心的要素，百度文心大模型在這一維度獲得了唯一的滿分。更令外界欣喜的是，從測(cè)評(píng)來(lái)看，百度文心一言大模型能力從5月至今不斷提升，正在逐漸趕上國(guó)外大模型。百度「AI大底座」的全棧能力，助力文心一言進(jìn)化ThefullstackcapabilityofBaidu's"AIbigbase"helpsWenxintoevolve31日凌晨全面開(kāi)放后，百度文心一言APP迅速飆升至蘋(píng)果商店免費(fèi)榜榜首，成為首個(gè)登頂應(yīng)用商店榜首的中文AI原生應(yīng)用。用戶的反響，透露出他們對(duì)文心一言表現(xiàn)出的強(qiáng)勁進(jìn)化能力的期待。自今年3月發(fā)布至今，文心一言快速成長(zhǎng)，熟練掌握的創(chuàng)作體裁超過(guò)200個(gè)，內(nèi)容豐富度是發(fā)布初期的1.6倍，思維鏈長(zhǎng)度是初期的2.1倍，知識(shí)點(diǎn)覆蓋達(dá)到初期的8.3倍。在一些公開(kāi)測(cè)評(píng)中，文心大模型3.5版支持下的文心一言中文能力突出，甚至有超出GPT-4的表現(xiàn)。這很大程度上得益于百度飛槳，百度擁有自研的深度學(xué)習(xí)平臺(tái)飛槳，它有力支撐了大模型的高效訓(xùn)練和推理。通過(guò)飛槳端到端自適應(yīng)混合并行訓(xùn)練技術(shù)以及壓縮、推理、服務(wù)部署的協(xié)同優(yōu)化，文心大模型訓(xùn)練速度達(dá)到原來(lái)的3倍，推理速度達(dá)到原來(lái)的30多倍。飛槳和文心一言，一個(gè)是框架平臺(tái)，一個(gè)是大模型，這兩者之間正好處在人工智能技術(shù)體系里面很重要的兩層，它們之間有很強(qiáng)的協(xié)同優(yōu)化潛力，由此飛槳領(lǐng)先的訓(xùn)練技術(shù)，能夠優(yōu)化大模型的訓(xùn)練效率。百度不單單在框架層和模型層擁有關(guān)鍵技術(shù)。進(jìn)入人工智能時(shí)代，IT技術(shù)的技術(shù)棧發(fā)生了根本性變化，從過(guò)去三層轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶酒?框架-模型-應(yīng)用”四層，百度則是全球?yàn)閿?shù)不多、進(jìn)行全棧布局的人工智能公司。從高端芯片昆侖芯，到飛槳深度學(xué)習(xí)框架，再到文心預(yù)訓(xùn)練大模型，及搜索、智能云、自動(dòng)駕駛、小度等應(yīng)用，各層都有領(lǐng)先業(yè)界的關(guān)鍵自研技術(shù)。如框架層上，百度從2016年就開(kāi)源了飛槳深度學(xué)習(xí)框架，目前這一框架已經(jīng)集成了深度學(xué)習(xí)核心訓(xùn)練和推理框架、基礎(chǔ)模型庫(kù)、端到端開(kāi)發(fā)套件等工具組件，在中國(guó)市場(chǎng)份額中排行第一。全棧布局的優(yōu)勢(shì)在于，可以在技術(shù)棧的四層架構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)端到端優(yōu)化，大幅提升效率，飛槳和文心一言的優(yōu)化，就是最典型的例子。另外，芯片、框架、大模型和終端應(yīng)用場(chǎng)景，也可以形成一個(gè)高效的反饋閉環(huán)，幫助大模型不斷去調(diào)優(yōu)迭代，越做越好。比如文心一言與搜索、信息流等應(yīng)用層的協(xié)同。百度的搜索服務(wù)，每天響應(yīng)幾十億次真實(shí)的用戶使用需求，每天進(jìn)行1萬(wàn)億次深度語(yǔ)義推理與匹配，能夠提供最真實(shí)、最及時(shí)的反饋，從而倒逼大模型、深度學(xué)習(xí)框架和芯片的優(yōu)化。相對(duì)地，文心一言應(yīng)用于搜索，也將帶來(lái)搜索的變革。除了全棧自研的「AI大底座」，百度智能云推出的兩大AI工程平臺(tái)—「AI中臺(tái)」和「百度百舸·AI異構(gòu)計(jì)算平臺(tái)」，也分別在開(kāi)發(fā)和資源層面進(jìn)行提效，加速訓(xùn)練過(guò)程。這給文心一言的成長(zhǎng)提供了最堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，也成為其追趕國(guó)外大模型的底氣。核心能力升級(jí)，百度加速大模型落地時(shí)代到來(lái)Corecapabilitiesupgrade,Baiduacceleratethearrivaloftheeraoflargemodellanding5月底舉行的2023萬(wàn)象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度搜索宣布“AI伙伴”開(kāi)始內(nèi)測(cè)。這款全能的“Al伙伴”能夠聽(tīng)懂用戶的任何問(wèn)題，并用語(yǔ)音進(jìn)行互動(dòng)，還能幫助用戶標(biāo)記答案中的重點(diǎn)，提供權(quán)威的來(lái)源。在演示中，“Al伙伴”完整地提供了一篇人工智能大會(huì)主持詞。百度旗下各類用戶側(cè)產(chǎn)品正在利用大模型進(jìn)行重構(gòu)，而基于大模型基座和云平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)生態(tài)的建設(shè)也在同步推進(jìn)。前不久，百度承辦的2023WAVESUMMIT上，推出了“超級(jí)助理”和“ComateX智能編程助手”。理解、生成、邏輯和記憶，構(gòu)成了一個(gè)人工智能或者通用人工智能系統(tǒng)最基本的能力，從文心一言在C端及B端應(yīng)用上的表現(xiàn)來(lái)看，這四大核心能力正在快速提升，而背后展示出的則是百度在知識(shí)增強(qiáng)、檢索增強(qiáng)、對(duì)話增強(qiáng)方面的關(guān)鍵技術(shù)能力和差異化優(yōu)勢(shì)。龐大的知識(shí)圖譜和搜索基礎(chǔ)上對(duì)真實(shí)數(shù)據(jù)和用戶需求的理解，是百度多年來(lái)構(gòu)建技術(shù)護(hù)城河和打造內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)，因而作為百度自主研制的知識(shí)增強(qiáng)大語(yǔ)言模型，文心一言在知識(shí)增強(qiáng)和檢索增強(qiáng)方面天然具有優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，百度文心大模型擁有世界上最大規(guī)模知識(shí)圖譜，包含50億實(shí)體、5500億級(jí)事實(shí)，每天調(diào)用量超過(guò)400億次。在對(duì)話增強(qiáng)方面，百度深耕對(duì)話技術(shù)多年，前不久，王海峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成的「知識(shí)與深度學(xué)習(xí)融合的通用對(duì)話技術(shù)及應(yīng)用」成果，榮獲了「2022年度吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)」，這是該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來(lái)頒發(fā)的首個(gè)特等獎(jiǎng)。對(duì)話技術(shù)所涉及的記憶機(jī)制、上下文理解和對(duì)話規(guī)劃能力，能夠幫助文心一言實(shí)現(xiàn)更好的對(duì)話連貫性、合理性和邏輯性。百度已經(jīng)構(gòu)建了面向中文、服務(wù)應(yīng)用、富含知識(shí)的多樣化訓(xùn)練數(shù)據(jù)，并建立起人類反饋、獎(jiǎng)勵(lì)模型和策略優(yōu)化之間的飛輪機(jī)制，隨著真實(shí)用戶的反饋越來(lái)越多，文心一言的效果會(huì)越來(lái)越好，能力也越來(lái)越強(qiáng)。而今，文心一言率先面向用戶全面開(kāi)放，也就說(shuō)未來(lái)能獲得更海量的真實(shí)世界中的人工反饋，這將進(jìn)一步改進(jìn)基礎(chǔ)模型，助力文心一言加速迭代、提升能力。而且，對(duì)用戶層面的放開(kāi)，會(huì)刺激大模型競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向應(yīng)用層，激起應(yīng)用開(kāi)發(fā)的創(chuàng)造活力，基于文心一言的領(lǐng)先，百度未來(lái)或?qū)⒙氏葞?lái)殺手級(jí)應(yīng)用，真正引領(lǐng)大模型進(jìn)入落地時(shí)代。這亦是用戶想從這場(chǎng)技術(shù)性浪潮看到的，彎道超車(chē)，占領(lǐng)新一代技術(shù)變革的制高點(diǎn)。來(lái)源：鞭牛士文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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08/22
釘釘回到自己的軌道上
2022年初，一位飛豬高層人士曾在內(nèi)部會(huì)議上形容飛豬正在進(jìn)行的組織調(diào)整（獨(dú)立經(jīng)營(yíng)）：飛豬過(guò)去就像地球上的一塊大陸，地球出太陽(yáng)飛豬也出太陽(yáng)，地球刮風(fēng)飛豬也刮風(fēng)?！艾F(xiàn)在我們希望變成月球，有節(jié)奏一致的公轉(zhuǎn)軌道，也有我們的自轉(zhuǎn)軌道?！贬斸斶^(guò)去的處境類似，它就像一顆衛(wèi)星，圍繞在行星阿里云身邊，現(xiàn)在，它終于可以回歸自己的軌道了。釘釘并入阿里云的決定，是2019年6月18日宣布的，次年，時(shí)任阿里云智能事業(yè)群總裁的張建鋒提出“云釘一體”，釘釘與阿里云加速融合。表面上，釘釘是升了——它升級(jí)成為大釘釘事業(yè)部，但從另一個(gè)角度看，它也成為建制級(jí)別更高的阿里云事業(yè)群的附屬，盡管阿里反復(fù)強(qiáng)調(diào)，合進(jìn)阿里云的釘釘依舊是獨(dú)立的。四年之后，釘釘命運(yùn)的齒輪又開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)：8月13日，阿里宣布釘釘將從阿里云智能集團(tuán)中獨(dú)立拆分，從原隸屬于6大業(yè)務(wù)的阿里云智能集團(tuán)旗下獨(dú)立業(yè)務(wù)，成為“1＋6＋N”架構(gòu)中的N公司之一。獨(dú)立后的釘釘壓力不小。創(chuàng)始人陳航2016年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在集團(tuán)這棵大樹(shù)下，釘釘不談賺錢(qián)不談規(guī)模，只談產(chǎn)品；然而如今當(dāng)家做主，釘釘就不得不為柴米油鹽煩憂了。但好的一面是，釘釘終于可以卸下包袱，不用再服務(wù)于集團(tuán)大戰(zhàn)略，而擁有完全的自主權(quán)。成立之初，釘釘曾是一塊獨(dú)立的業(yè)務(wù)，目標(biāo)是成為基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)；被吸收進(jìn)云釘一體大戰(zhàn)略后，它獲得了更高級(jí)別的資源，也有了新使命，它被重新定義為“中間平臺(tái)”——下是云計(jì)算，上是企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用，釘釘成為阿里云面向企業(yè)的端口。有趣的是，就在宣布與阿里云分家的兩天后，釘釘宣布其個(gè)人版正式啟動(dòng)內(nèi)測(cè)，該版本主要面向個(gè)人、小團(tuán)隊(duì)、高校學(xué)生等人群。顯然，這些人群不是“云釘一體”下的釘釘?shù)闹饕繕?biāo)客戶。另一則人事變動(dòng)可以連起來(lái)看。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，釘釘COO庫(kù)偉將回到阿里云，另有任用，而此前庫(kù)偉在釘釘正是負(fù)責(zé)大客戶團(tuán)隊(duì)。駛離阿里云軌道后的釘釘，終于可以只為自己而活了。01“我們是在航行中掉了個(gè)頭，至少掉了90度”，2022年底，釘釘總裁葉軍接受豹變采訪時(shí)曾如此形容此前兩年釘釘?shù)霓D(zhuǎn)變。創(chuàng)業(yè)第一天，釘釘團(tuán)隊(duì)曾希望能有10億DAU，流量起來(lái)后賣(mài)軟件，就像AppleStore一樣。但在云釘一體戰(zhàn)略落定的2020年，釘釘開(kāi)始迷茫和糾結(jié)：這目標(biāo)到底對(duì)不對(duì)？討論的結(jié)果是，釘釘從一個(gè)toC的、以10億DAU為目標(biāo)的業(yè)務(wù)，變成了一個(gè)toB的業(yè)務(wù)，“這是集團(tuán)的戰(zhàn)略”，葉軍在上述采訪中說(shuō)，云釘一體希望“云”和“釘”一起構(gòu)成新的操作系統(tǒng)底層，釘釘逐步轉(zhuǎn)成toB業(yè)務(wù)，“產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)、商業(yè)模式、組織形態(tài)都做了調(diào)整”，葉軍說(shuō)。釘釘有了新目標(biāo)：1000萬(wàn)數(shù)字化應(yīng)用、100萬(wàn)家付費(fèi)企業(yè)。盡管在阿里內(nèi)部反復(fù)強(qiáng)調(diào)釘釘是獨(dú)立業(yè)務(wù)。云釘一體下的釘釘幫云找到了新客戶，“很多企業(yè)是因?yàn)橛昧酸斸敳庞昧嗽啤保~軍說(shuō)。但顯然，撇開(kāi)集團(tuán)的大戰(zhàn)略，釘釘不會(huì)只滿足服務(wù)B端企業(yè)。今年3月，釘釘全資收購(gòu)協(xié)同辦公廠商“我來(lái)wolai”。釘釘收購(gòu)“我來(lái)wolai”是為補(bǔ)足協(xié)同辦公產(chǎn)品能力，依舊是釘釘服務(wù)企業(yè)級(jí)客戶戰(zhàn)略的一環(huán)，但同時(shí)也與其服務(wù)C端用戶的目標(biāo)有關(guān)。釘釘當(dāng)時(shí)向媒體回應(yīng)：已加入釘釘?shù)奈襾?lái)wolai團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)智能化協(xié)作文檔的研發(fā)，和個(gè)人版文檔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，自產(chǎn)品出世，釘釘就被打上了“和老板站在一起”的標(biāo)簽，2年的B端探索后，釘釘?shù)倪@一標(biāo)簽就粘得更牢了，同時(shí)隨著更多應(yīng)用的增加，產(chǎn)品也不似早期輕巧。事實(shí)上，最早在2022年12月的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，釘釘就已提出將推出個(gè)人版產(chǎn)品，為用戶提供更輕盈的效率套件。盡管當(dāng)時(shí)阿里尚未正式分拆，但內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)辟了不少試驗(yàn)田，阿里內(nèi)部被分為內(nèi)核公司、環(huán)路公司，環(huán)路公司需要自負(fù)盈虧，但同時(shí)擁有了更大的自主權(quán)。釘釘重新獨(dú)立，已經(jīng)有了組織上的保證。今年3月，阿里正式啟動(dòng)一拆六，8月14日，釘釘從已有上市時(shí)間表的阿里云中分拆，2天后釘釘開(kāi)啟個(gè)人版內(nèi)測(cè)，就像是釘釘?shù)莫?dú)立宣言。02當(dāng)然，只談釘釘?shù)呢暙I(xiàn)與付出，對(duì)阿里云和阿里集團(tuán)并不公平。若只看投入與產(chǎn)出的賬面數(shù)字，阿里對(duì)釘釘?shù)耐度肟峙逻€沒(méi)有回本。新冠期間，包括釘釘、飛書(shū)、騰訊會(huì)議等線上辦公平臺(tái)都打出了“免費(fèi)”的招牌，大批用戶涌入不僅沒(méi)能貢獻(xiàn)收入，反倒耗費(fèi)了不小的帶寬成本。阿里最新財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，阿里云智能集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA為3.87億元，同比增長(zhǎng)106%，主要是由于釘釘相較去年同期使用量恢復(fù)正常，使得主機(jī)托管和帶寬費(fèi)用降低。除了資金，釘釘也從集團(tuán)獲得了新客戶、以及服務(wù)大企業(yè)的能力。據(jù)葉軍在2022年底介紹，當(dāng)時(shí)釘釘有接近1/10的客戶是新零售行業(yè)的，這跟阿里集團(tuán)的支撐是離不開(kāi)的，“如果拋開(kāi)淘寶天貓的支撐，很多客戶可能不一定會(huì)用釘釘?！苯衲?18期間，釘釘還開(kāi)啟了帶貨模式，推出了面向企業(yè)的電商服務(wù)。暫不論這種模式是否行之有效、是否受用戶歡迎，釘釘能探索這種商業(yè)模式，顯然是要有集團(tuán)和電商業(yè)務(wù)在背后支撐的。獨(dú)立后的釘釘有了更廣闊的空間，同時(shí)也面臨更大的壓力，生存的壓力，競(jìng)爭(zhēng)的壓力。盡管釘釘成立于2014年，但它仍處在投入期。2022年3月，釘釘正式對(duì)外公布了商業(yè)化計(jì)劃。釘釘公布了三個(gè)方向的商業(yè)化路線：其一是在免費(fèi)版基礎(chǔ)上，按照客戶規(guī)模分為付費(fèi)的專業(yè)版（9800元/年）、專屬版（10萬(wàn)元起/年）、專有版（100萬(wàn)元起/年）；其二是向合作伙伴銷(xiāo)售SaaS生態(tài)軟件，釘釘收取最高15%的傭金；其三是合作伙伴基于釘釘?shù)鬃_(kāi)發(fā)的硬件產(chǎn)品，釘釘開(kāi)放SDK接口，收取10%的傭金。不過(guò)在2022年底，葉軍也承認(rèn)，雖然釘釘?shù)拿屎芨?，但體量太小，這點(diǎn)收入對(duì)阿里來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義，“阿里也沒(méi)希望釘釘為集團(tuán)創(chuàng)造多大的利潤(rùn)”。今年6月，葉軍曾對(duì)外表示，目標(biāo)是三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。獨(dú)立后的釘釘立刻為自己找到了另一條盈利路徑，那就是面向個(gè)人用戶的商業(yè)化路徑。釘釘個(gè)人版開(kāi)啟內(nèi)測(cè)后，我來(lái)wolai創(chuàng)始人馬銳拉（原名汪佳敏）在即刻發(fā)帖稱，釘釘個(gè)人版=Notion+ChatGPT+Midjourney+Zoom,但一個(gè)集合體能否足夠?qū)?，未?lái)能否吸引到足夠的付費(fèi)用戶是存疑的。釘釘?shù)莫?dú)立之路對(duì)它固然是個(gè)好消息，但實(shí)現(xiàn)徹底獨(dú)立的路徑也同樣困難重重。獨(dú)立后的釘釘也要獨(dú)自面對(duì)微信、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議的競(jìng)爭(zhēng)了。盡管獨(dú)立并不意味著釘釘無(wú)法再?gòu)募瘓F(tuán)獲得資源，但顯然獲取的難度要比以前難上幾分。032022年，面對(duì)為何阿里云和釘釘賬戶為什么沒(méi)有打通的問(wèn)題，葉軍的回答是，“未來(lái)我認(rèn)為一定會(huì)打通，只是現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)先級(jí)沒(méi)那么高?！爆F(xiàn)在，無(wú)論是上市的阿里云要甩掉釘釘?shù)南敕ǜ?，還是釘釘要獨(dú)立的意愿更為迫切，總之，阿里云和釘釘不會(huì)再執(zhí)著于打通、協(xié)同。一位接近釘釘人士也向字母榜表示，云釘一體是業(yè)務(wù)策略，業(yè)務(wù)的合作會(huì)繼續(xù)，雙方互為重要的合作伙伴。合作仍會(huì)繼續(xù)，但未來(lái)兩者的融合深度自然要稍遜一籌。對(duì)阿里各個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，合的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，分才是主旋律。合有協(xié)同的好處，當(dāng)然，大公司之間的部門(mén)墻之壁壘森嚴(yán)，恐怕不遜于兩家公司之間。問(wèn)題是，協(xié)同必有主次之分。就像釘釘要服務(wù)于阿里云的大戰(zhàn)略，阿里其他業(yè)務(wù)大多也要服務(wù)于核心電商業(yè)務(wù)，處于從屬地位。若論打通之努力，阿里體系內(nèi)最執(zhí)著于與集團(tuán)打通的莫過(guò)于阿里大文娛了。打通給大文娛帶來(lái)過(guò)好處。時(shí)任阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)輪值總裁的楊偉東說(shuō)阿里在數(shù)據(jù)上的積累、產(chǎn)品研發(fā)，“快速?gòu)浹a(bǔ)了優(yōu)酷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不夠的情況”。但優(yōu)酷也需要在視頻里增加購(gòu)買(mǎi)按鈕，以至于后來(lái)?xiàng)顐|承認(rèn)過(guò)去曾走了一些彎路，“內(nèi)容和電商之間的鏈路決不是看內(nèi)容買(mǎi)東西?！眹?guó)信證券也曾在一份報(bào)告中指出，優(yōu)酷的內(nèi)容電商基本是為所在集團(tuán)戰(zhàn)略服務(wù)，優(yōu)酷作為阿里大文娛產(chǎn)品，主要為阿里電商引流。打通也在阿里大文娛內(nèi)部進(jìn)行，《晚點(diǎn)LatePost》曾描述過(guò)一個(gè)大文娛內(nèi)部努力打通的例子：只要優(yōu)酷上了新劇，蝦米就一定要同步更新和推廣原聲音樂(lè)。如果這些音樂(lè)的獨(dú)家版權(quán)在騰訊音樂(lè)手上，楊偉東就會(huì)下強(qiáng)硬的指令，“這個(gè)音樂(lè)我這邊必須要有，不管你們?cè)趺春万v訊去談還是買(mǎi)，反正必須要有。”2019年，樊路遠(yuǎn)在一封公開(kāi)信中，將《這就是街舞2》等頭部項(xiàng)目取得的成績(jī)，歸功于阿里大文娛內(nèi)部?jī)?yōu)酷、阿里影業(yè)、大麥、UC等業(yè)務(wù)全面打通帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。事實(shí)上，自UC、阿里音樂(lè)、阿里文學(xué)從大文娛的板塊中剝離出去，類似的打通已經(jīng)少了不少，隨著一拆六的正式落地，大文娛與集團(tuán)的打通又會(huì)少幾分。今年8月，淘寶宣布與芒果TV達(dá)成合作，在淘寶88VIP權(quán)益中加入芒果TV會(huì)員，用戶開(kāi)通88VIP后即可享芒果TV和優(yōu)酷會(huì)員任選其一，而此前，88VIP的會(huì)員權(quán)益只有優(yōu)酷一家?？陀^上，88VIP給優(yōu)酷帶來(lái)了不少會(huì)員，但88元的88VIP年費(fèi)尚不如愛(ài)奇藝或騰訊視頻單個(gè)平臺(tái)的年費(fèi)，優(yōu)酷能從中獲得的便更少了。而因不少88會(huì)員本已低價(jià)獲得了優(yōu)酷會(huì)員，即便優(yōu)酷做出了熱門(mén)綜藝、熱門(mén)劇集，付費(fèi)會(huì)員的增長(zhǎng)也不會(huì)產(chǎn)生如愛(ài)奇藝、騰訊視頻一般的爆發(fā)力。與釘釘類似，分拆之后的優(yōu)酷不得不獨(dú)自求生，但它也終于可以卸下電商的包袱了。更顯眼的調(diào)整存在于組織端。一拆六落地后，阿里退出了新的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗制度，過(guò)去集團(tuán)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，阿里員工可以在集團(tuán)各事業(yè)群自由轉(zhuǎn)崗；現(xiàn)在則要求員工必須先離職再入職，才能轉(zhuǎn)崗至其他事業(yè)群，并且司齡將清空。來(lái)源：鞭牛士文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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08/11
在2023年中始我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的方向的兩個(gè)看法
一轉(zhuǎn)眼又到了一年的年中時(shí)刻，回想我個(gè)人的B端產(chǎn)品系列第一本書(shū)出版，到今年已經(jīng)有3年的歷程，而這也讓我見(jiàn)證了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大變革，正值新年伊始，我談?wù)勎覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的看法?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革之一：回歸商業(yè)本身在第一本書(shū)的籌備與撰寫(xiě)完成后，我以咨詢專家的身份親身走訪過(guò)多家企業(yè)。而在半年左右的走訪后，帶給我最大的一個(gè)感受：在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)逐漸見(jiàn)頂后，驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需求越發(fā)來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之外的企業(yè)。很多原來(lái)被視為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，越來(lái)越多的希望利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今總結(jié)的工具來(lái)幫助企業(yè)降本增效。以我實(shí)際走訪的一家浙江溫州的某大型服裝生產(chǎn)企業(yè)為例，企業(yè)成立至今已經(jīng)有十余年的歷史，而隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的物料管理卻成為了這家企業(yè)最頭疼的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的Excel表已經(jīng)不能支撐多工廠，多批次，多類型的物料管理體系。于是該企業(yè)抱著試一試的態(tài)度，花費(fèi)了20余萬(wàn)元采購(gòu)了一套進(jìn)銷(xiāo)存軟件系統(tǒng)，隨著系統(tǒng)在多工01廠的部署與實(shí)施后，讓這家生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部對(duì)于物料的管理實(shí)現(xiàn)了充分?jǐn)?shù)字化。很快原有的成衣毛料12個(gè)品類存在大量呆滯料、配件肩墊庫(kù)存調(diào)撥不充分、耗材紐扣周轉(zhuǎn)率過(guò)低等一系列異常庫(kù)存問(wèn)題都浮上水面，伴隨著一系列的管理調(diào)整，居然讓單件成衣的總物料成本下降了8毛4。你可別小看這個(gè)數(shù)字，在充分競(jìng)爭(zhēng)的浙江服裝生產(chǎn)市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)相對(duì)同行在成本上下降了20%左右，而最終帶來(lái)的效果是，當(dāng)年原料成本降低了近190多萬(wàn)。這一舉動(dòng)讓該公司一躍成為同行業(yè)中物料管理的翹楚。而面對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)花費(fèi)帶來(lái)的巨大投資回報(bào)率，讓這家企業(yè)在第二年直接在企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立成立了一個(gè)4人的小型信息化部門(mén)，專門(mén)基于原有軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，來(lái)幫助公司推進(jìn)全面的信息化建設(shè)與改造。從這個(gè)案例中我們可以看到當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在從原來(lái)的講故事，逐漸變?yōu)榱艘吹矫恳还P資金投入后的真金白銀回報(bào)。這也就對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)人提出了一個(gè)深刻的命題：必須要理解懂業(yè)務(wù)，能準(zhǔn)確把握一家企業(yè)問(wèn)題結(jié)癥所在，然后利用產(chǎn)品化來(lái)去解決問(wèn)題。因此如何學(xué)會(huì)如何快速拆解一個(gè)模式業(yè)務(wù)，并定位企業(yè)問(wèn)題的所在，這也是當(dāng)下時(shí)代每一位B端產(chǎn)品人都必修的課程?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革之二：企業(yè)數(shù)字化成為新方向在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之前，行業(yè)中已經(jīng)存在大量的軟件公司，但是這些公司更多提供的只是某個(gè)或多個(gè)功能的軟件，如同市面上售賣(mài)的不同型號(hào)的商品一樣。企業(yè)主只能按照自己的猜測(cè)購(gòu)買(mǎi)一到兩個(gè)軟件商品來(lái)嘗試解決自己的問(wèn)題，甚至更多時(shí)候由于對(duì)于信息化的不了解根本想不到要去購(gòu)買(mǎi)軟件，而是通過(guò)大量堆人來(lái)解決問(wèn)題。但是當(dāng)下整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到新的階段，傳統(tǒng)的管理模式開(kāi)始逐漸失靈、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本不斷高漲，這些都在不斷加速企業(yè)數(shù)字化浪潮來(lái)襲。而此時(shí)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)訴求：由簡(jiǎn)單的對(duì)某個(gè)功能變?yōu)榱?，希望能全面考慮企業(yè)外部環(huán)境與現(xiàn)狀，復(fù)雜問(wèn)題并提供系統(tǒng)性解決方案。這個(gè)也好理解，因?yàn)檫@些企業(yè)本來(lái)就沒(méi)有數(shù)字化建設(shè)背景，甚至在很多互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部也沒(méi)有B端業(yè)務(wù)的背景。所以企業(yè)數(shù)字化更多需要由既懂業(yè)務(wù)又理解數(shù)字化建設(shè)的交叉背景人去進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。值得慶幸的是，可以看到近幾年越來(lái)越多的數(shù)字化或者叫信息化工具被提出，開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，這其中對(duì)整個(gè)行業(yè)中影響最大的就是中臺(tái)概念，這里我就不對(duì)這個(gè)概念做過(guò)多解釋，大家可以去翻閱我的那兩本《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理》系列叢書(shū)。我們需要明白中臺(tái)只是一個(gè)工具，是解決企業(yè)數(shù)字化的一個(gè)抓手，本質(zhì)上我們是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化，我們可以用中臺(tái)，也可以用其他“臺(tái)”，只要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化的目標(biāo)即可。變革之下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人的新挑戰(zhàn)在產(chǎn)業(yè)變革之下，無(wú)疑對(duì)整個(gè)B端互聯(lián)網(wǎng)人產(chǎn)生了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：如何正確的進(jìn)行B端產(chǎn)品體系的搭建。在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與搭建過(guò)程中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)B端產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程與C端產(chǎn)品搭建是有高度的不同。如果說(shuō)在C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系中產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛休^高的自主性，那么在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系中，更多是追求面向企業(yè)問(wèn)題的統(tǒng)籌解決方案。因此所謂的正確B端需求分析，是需要準(zhǔn)確定義當(dāng)前企業(yè)問(wèn)題，并以業(yè)務(wù)所在的不同生命周期階段進(jìn)行分析，從而讓產(chǎn)品功能可在本階段支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作解決當(dāng)前問(wèn)題，同時(shí)在下階段可擴(kuò)展的支撐體系。因此希望所有B端產(chǎn)品都能建立起適應(yīng)當(dāng)前變革的四個(gè)緯度能力體系，如下圖。摘錄自《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)案例實(shí)戰(zhàn)》一書(shū)這其中01，02是核心最重要的部分，也是現(xiàn)在產(chǎn)品人在當(dāng)下變革時(shí)代最為欠缺的部分。最后，行業(yè)的變革已來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)人你準(zhǔn)備好了嗎？來(lái)源：36氪文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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07/25
AI數(shù)字人：金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵先生”
今年年初ChatGPT的火熱，在全球掀起一陣生成式AI（AIGC）熱潮。國(guó)外的OpenAI、國(guó)內(nèi)的百度等企業(yè)，都在AIGC上強(qiáng)力布局。各種應(yīng)用場(chǎng)景中，AIGC助力的數(shù)字人引起了市場(chǎng)注意。事實(shí)上，數(shù)字人不是個(gè)新鮮事。早在1964年，波音公司研發(fā)了第一個(gè)具有“人”形象的數(shù)字人，即波音人（BoingMan）。中國(guó)大部分年輕人接觸的首個(gè)數(shù)字人形象，應(yīng)該就是虛擬偶像初音未來(lái)和洛天依。隨著AIGC技術(shù)的迭代，虛擬人的形象也愈發(fā)逼真。前不久，有網(wǎng)友用AI模型生成了歌手孫燕姿的AI數(shù)字分身，從外形到聲音讓人一時(shí)分不出真假。另外，現(xiàn)在大家刷短視頻，也經(jīng)常能刷到一些做主播的數(shù)字人，跟真人幾乎一模一樣。毫無(wú)疑問(wèn)，AI數(shù)字人已經(jīng)火起來(lái)了。但是，很多企業(yè)仍然不知道如何打造和利用數(shù)字人，創(chuàng)造更大的價(jià)值。落后于時(shí)代，可能就會(huì)被淘汰。基于此，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布最新的《PeerScape:AI數(shù)字人最佳實(shí)踐案例與探索》報(bào)告（下稱《報(bào)告》），給眾多企業(yè)指明了方向?！秷?bào)告》指出，AI數(shù)字人，在金融、電信、傳媒等行業(yè)已經(jīng)初步落地，當(dāng)前的典型場(chǎng)景在智能客服、虛擬主播、智能營(yíng)銷(xiāo)。另外，IDC還選擇了一些代表性的行業(yè)案例來(lái)分析。尤其是金融行業(yè)，被IDC認(rèn)為是AI數(shù)字人實(shí)踐的重點(diǎn)領(lǐng)域。百度有兩個(gè)數(shù)字人案例都被《報(bào)告》當(dāng)做典型，其中一個(gè)是中信金控的“小信”。為什么金融行業(yè)成為AI數(shù)字人實(shí)踐重點(diǎn)的領(lǐng)域？中信金控的“小信”是如何落地的？百度又在其中扮演著何種角色？利用IDC的這份報(bào)告，同時(shí)深入市場(chǎng)觀察，就能找到答案。01數(shù)字人：金融業(yè)的“新助手”正如當(dāng)初“互聯(lián)網(wǎng)+”給各行業(yè)插上騰飛的翅膀，眼下“AI+”也帶來(lái)了無(wú)窮的想象力。尤其在跟各行業(yè)密集打交道的金融業(yè)，AIGC正發(fā)揮出強(qiáng)勁的動(dòng)力。據(jù)測(cè)算，中國(guó)產(chǎn)業(yè)金融規(guī)模接近300萬(wàn)億元，產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融是未來(lái)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新賽道，預(yù)計(jì)到2025年規(guī)模將突破400萬(wàn)億元。本質(zhì)上看，數(shù)字金融依然帶有明顯的服務(wù)業(yè)特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要引擎。不過(guò)，目前來(lái)看行業(yè)里仍有些待解決的痛點(diǎn)，阻擋著發(fā)展腳步。線上渠道里，存在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容無(wú)法吸引客戶眼球、內(nèi)容生產(chǎn)周期長(zhǎng)、成本高、線上機(jī)器人客服用戶體驗(yàn)不佳等痛點(diǎn)；線下渠道里，存在人力投入成本高、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一等問(wèn)題，一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)難以更高效地展開(kāi)。以前不是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些痛點(diǎn)，而是技術(shù)還沒(méi)有成熟到完全可以解決。而隨著AIGC的爆發(fā)，數(shù)字人成為解決這些痛點(diǎn)的“得力助手”。AIGC本身是一項(xiàng)數(shù)字技術(shù)，它需要一個(gè)載體或者對(duì)外輸出的渠道，而AI數(shù)字人是最佳選擇之一。它能夠?qū)⑻摂M和現(xiàn)實(shí)世界連接，形成新的內(nèi)容輸出形式，更高效和全面地進(jìn)行品牌活動(dòng)，創(chuàng)造更深度的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?！秷?bào)告》顯示，2022年之前數(shù)字人大多處于L1-L3的階段，“能力”還是比較簡(jiǎn)單的，只能將2D圖片轉(zhuǎn)換為3D數(shù)字人，應(yīng)用場(chǎng)景比較單一，大多是帶貨、直播等偏娛樂(lè)場(chǎng)景。這也許能解決一兩家企業(yè)的痛點(diǎn)，但是無(wú)法大規(guī)模落地，從而解決更為龐大的產(chǎn)業(yè)級(jí)問(wèn)題。技術(shù)創(chuàng)新，始終是科技發(fā)展的最佳推動(dòng)力。在預(yù)訓(xùn)練大模型、語(yǔ)音語(yǔ)義等智能技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)字人即將跨進(jìn)L4階段，也就是實(shí)現(xiàn)初步的智能化交互，進(jìn)一步提升生產(chǎn)力、創(chuàng)造力。說(shuō)白了，AI數(shù)字人變得更像“人”了，能夠幫助金融業(yè)創(chuàng)造更大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。一方面，端到端對(duì)話模型、語(yǔ)音語(yǔ)義、自然處理和AIGC等技術(shù)，能在更短的時(shí)間讓數(shù)字人擁有獨(dú)特的外貌、性格、特長(zhǎng)等等，而不再是給人冰冷的機(jī)器感。這會(huì)讓金融機(jī)構(gòu)在面對(duì)客戶時(shí)，品牌形象更為真實(shí)和立體。另一方面，結(jié)合融合多模態(tài)技術(shù)，數(shù)字人能夠感知到客戶的情緒和需求，然后自動(dòng)生成能夠互動(dòng)的語(yǔ)言、表情和動(dòng)作，比如微笑、抱歉等，由此更高效地為客戶提供服務(wù)。這樣一來(lái)，金融機(jī)構(gòu)就可以通過(guò)數(shù)字人進(jìn)一步鎖定目標(biāo)客戶，并且深入洞察客戶需求，實(shí)現(xiàn)智能化和精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。IDC發(fā)布的這份報(bào)告，對(duì)于數(shù)字人的洞察還是比較有權(quán)威性的。畢竟，它擁有超過(guò)50年的發(fā)展歷史，目前已經(jīng)是全球領(lǐng)先的、專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、咨詢服務(wù)及會(huì)展活動(dòng)提供商。透過(guò)這份報(bào)告，已經(jīng)能預(yù)判AI數(shù)字人將在金融業(yè)產(chǎn)生更大的助力。02“小信”背后的“百度力量”時(shí)代機(jī)會(huì)和技術(shù)紅利，幾乎裹挾著所有行業(yè)和企業(yè)向前，但不是每位選手都能產(chǎn)生更快的加速度。那些擁有足夠創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)干精神的企業(yè)，才能成為跑在前面的弄潮兒?！秷?bào)告》里，選取了幾家金融機(jī)構(gòu)作為數(shù)字人實(shí)踐的典型案例，其中中信金控顯得尤為突出。作為中信集團(tuán)旗下綜合金融服務(wù)板塊的平臺(tái)公司，中信金控跟其他金融機(jī)構(gòu)一樣，在數(shù)字化過(guò)程中同樣面臨著痛點(diǎn)。而通過(guò)去年9月發(fā)布的數(shù)字人“小信”，中信金控很好地解決了這些痛點(diǎn)，創(chuàng)造出新的價(jià)值。目前來(lái)看，“小信”創(chuàng)造了多個(gè)第一。首先，它是業(yè)內(nèi)首個(gè)數(shù)字人財(cái)富顧問(wèn)。當(dāng)中信金控的客戶碰到不明白的問(wèn)題，“小信”能夠在線答疑解惑、解讀產(chǎn)品，以更人性化、高效率的方式幫助客戶了解產(chǎn)品和服務(wù)。不止如此，它還可以跟客戶聊些深度的東西，比如投資組合、投資策略等等，并給出相應(yīng)的建議。很多被“小信”服務(wù)過(guò)的客戶都表示，感受到了“開(kāi)朗、自信、陽(yáng)光、專業(yè)”。這比單純的客服體驗(yàn)要強(qiáng)太多，無(wú)形中也讓中信金控的品牌形象更為專業(yè)和飽滿。其次，“小信”還是中信金控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)篇之作。去年3月，中信金控成立，隨后半年“小信”就誕生了。如今它已經(jīng)成為中信金控及下屬子公司的線上形象大使，在各子公司渠道為客戶提供智能化服務(wù)?！靶⌒拧贝竽X思維、外貌造型、視聽(tīng)感覺(jué)、語(yǔ)言能力，來(lái)自于百度智能云相對(duì)成熟的數(shù)字人技術(shù)，與中信金控的金融行業(yè)“知識(shí)庫(kù)”。中信金控財(cái)富管理部平臺(tái)管理處處長(zhǎng)丁磊表示，早在2016年，中信集團(tuán)就跟百度一起合作做網(wǎng)點(diǎn)的智能機(jī)器人，有合作的基礎(chǔ)。于是，中信金控選擇跟百度一起建設(shè)數(shù)字人，并且選擇了百度智能云數(shù)字人團(tuán)隊(duì)提供的定制化方案。合作過(guò)程中，百度的技術(shù)實(shí)力、智能客服團(tuán)隊(duì)和云服務(wù)支持能力都發(fā)揮出關(guān)鍵作用，這也是“小信”相比其他數(shù)字人最明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。比如，中信金控依托百度智能云的自然語(yǔ)言理解和智能對(duì)話技術(shù)，快速構(gòu)建起了問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，這就讓“小信”的認(rèn)知能力大幅提升，從而讓它獲得了涵蓋銀行、證券、信托、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，能夠擔(dān)負(fù)起財(cái)富顧問(wèn)的責(zé)任。丁磊表示，在數(shù)字人建設(shè)過(guò)程中，中信金控一方面和百度智能云合作建設(shè)了一個(gè)數(shù)字人平臺(tái)，同時(shí)百度的云服務(wù)也為數(shù)字人提供了技術(shù)支撐，雙方的合作非常順利。NBA比賽中，要想贏得勝利，需要有一股“關(guān)鍵力量”。這股“力量”一方面能夠組織好隊(duì)員之間的協(xié)同，更加靈活和精準(zhǔn)地推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)，另一方面能夠擊中防守痛點(diǎn)，投入制勝一球。這種“關(guān)鍵力量”通常是由明星隊(duì)員推動(dòng)的，比如喬丹、科比等等，他們也被稱為球隊(duì)的“關(guān)鍵先生”。商場(chǎng)如球場(chǎng)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，其實(shí)也需要“關(guān)鍵力量”和“關(guān)鍵先生”。在跟中信金控合作打造數(shù)字人的過(guò)程中，百度智能云就扮演著“關(guān)鍵先生”的角色，發(fā)揮出“關(guān)鍵力量”。03面向未來(lái)的差異化“源動(dòng)力”百度智能云的這種“關(guān)鍵力量”，究竟源自哪里呢？“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特提出的“差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”強(qiáng)調(diào)，在競(jìng)爭(zhēng)中要讓產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化同行，才能獲得更多客戶青睞，鞏固競(jìng)爭(zhēng)力。如何做到差異化呢，其實(shí)核心在于：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人有我新。“人無(wú)我有”方面，百度在AI領(lǐng)域長(zhǎng)期積累的、獨(dú)家的創(chuàng)新技術(shù)，讓數(shù)字人更加智能化。比如，百度感知層的智能技術(shù)，讓數(shù)字人看起來(lái)和聽(tīng)起來(lái)更加智能。認(rèn)知層的智能技術(shù)，讓數(shù)字人具備更深度的思考能力。拿感知層的智能技術(shù)來(lái)說(shuō)，早期在TTS領(lǐng)域，用文字驅(qū)動(dòng)數(shù)字人說(shuō)話，雖然也能讓人聽(tīng)明白，但是體驗(yàn)并不好，有時(shí)候音畫(huà)不同步，有時(shí)口型對(duì)不上，不像真實(shí)的人類在說(shuō)話。而百度利用細(xì)粒度聲學(xué)建模、自回歸建模。提升了風(fēng)格預(yù)測(cè)。只需要人工錄制200句音頻語(yǔ)料，就能生成一個(gè)媲美上萬(wàn)句語(yǔ)料的音庫(kù)效果，聽(tīng)起來(lái)與真人說(shuō)話基本沒(méi)有區(qū)別?！叭擞形覂?yōu)”方面，百度智能云針對(duì)數(shù)字人金融助手，已經(jīng)積累起豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的落地案例。比如，交通銀行的數(shù)字人“嬌嬌”、浦發(fā)銀行的首個(gè)數(shù)字員工“小浦”、國(guó)泰君安的“小安”。它們不僅能輔助企業(yè)員工辦理業(yè)務(wù)，還升級(jí)了行業(yè)專有知識(shí)庫(kù)，有時(shí)候比真實(shí)員工懂得還多。這就能為更多的客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)，同時(shí)還降低了企業(yè)的成本。經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候就是企業(yè)的護(hù)城河。即便同行在技術(shù)上跟上來(lái)了，但在經(jīng)驗(yàn)上跟百度還是存在差距。而這是需要時(shí)間沉淀的，并非短時(shí)間內(nèi)能形成。“人有我新”方面，百度在文心大模型等技術(shù)上不斷迭代，為數(shù)字人帶來(lái)新的方向。文心大模型給數(shù)字人帶來(lái)的本質(zhì)改變?cè)谟?，過(guò)去的數(shù)字人比較呆板和僵化，只能根據(jù)提前設(shè)計(jì)好的模板進(jìn)行問(wèn)答。當(dāng)用戶提到特定關(guān)鍵詞，數(shù)字人就“背誦”式地回答，提到“超綱”的問(wèn)題就回答不出來(lái)。而基于文心大模型升級(jí)后的數(shù)字人，變得更加靈動(dòng)和聰明。它不再局限于提前設(shè)置好的模板，而是可以持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化。比如在金融行業(yè)，它能在持續(xù)學(xué)習(xí)后精通銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等全領(lǐng)域金融知識(shí)，變得更加“全才”。這種改變是有現(xiàn)實(shí)意義的。基于文心大模型的數(shù)字人，可以完全勝任理財(cái)師等高難度的職業(yè)，甚至比真實(shí)的理財(cái)經(jīng)理做得更好。有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)理財(cái)規(guī)劃師缺口已經(jīng)達(dá)到60萬(wàn)，文心大模型無(wú)疑會(huì)讓這個(gè)就業(yè)缺口變得更小。已經(jīng)有不少企業(yè)在看好百度的文心大模型。丁磊表示，去年以來(lái)大模型非?；鸨?，所以中信金控也發(fā)現(xiàn)“小信”作為一個(gè)數(shù)字人必須有大模型的加持，才能更好地跟用戶互動(dòng)。跟百度合作，也是基于百度的文心大模型，去研究如何讓數(shù)字人更加的聰明?？傮w上，百度智能云能夠成為多個(gè)企業(yè)打造數(shù)字人過(guò)程中的“關(guān)鍵先生”，正是來(lái)自于這些差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。04結(jié)語(yǔ)數(shù)字化浪潮滾滾來(lái)襲，已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。浪潮之中，金融等眾多行業(yè)都被裹挾向前。其中，數(shù)字人成為推動(dòng)它們向前的有力助手，能夠解決許多棘手的痛點(diǎn)，IDC的報(bào)告已經(jīng)印證了這一點(diǎn)。在此過(guò)程中，企業(yè)要學(xué)會(huì)選擇正確的“關(guān)鍵先生”，才能發(fā)揮出“關(guān)鍵力量”。中信金控和百度智能云合作打造“小信”，就是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、有價(jià)值的參考對(duì)象。來(lái)源：A5站長(zhǎng)網(wǎng)文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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07/25
“新職業(yè)與就業(yè)”報(bào)告：數(shù)字時(shí)代的辦公“幸?！?，收入多、麻煩少
2023年什么最“珍貴”？答案：信心。渡過(guò)令人心酸的2022年，每個(gè)人都在渴望一個(gè)美好的未來(lái)。作為一個(gè)國(guó)家發(fā)展最重要的保障，就業(yè)質(zhì)量的好壞，關(guān)乎著每個(gè)國(guó)民幸福生活的實(shí)現(xiàn)。信息技術(shù)加速數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)原住民Z世代作為新興勞動(dòng)主體，推動(dòng)了數(shù)字職業(yè)化與職業(yè)數(shù)字化的兩大新進(jìn)程。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的深入，無(wú)數(shù)新職業(yè)將在未來(lái)誕生。下一個(gè)十年里，以Z世代為主的“新職場(chǎng)人”將迎來(lái)什么樣的辦公“幸?！?？是全社會(huì)都在關(guān)注的問(wèn)題。就在今年，中國(guó)人事科學(xué)研究院與騰訊社會(huì)研究中心聯(lián)合發(fā)布了《騰訊新職業(yè)與就業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），詳細(xì)和深入的展示了新職業(yè)與新就業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)。數(shù)字時(shí)代的靈活就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)將大大提升職場(chǎng)人員的幸福感，簡(jiǎn)單而言收入變多、麻煩變少。作為社會(huì)基石，它的“質(zhì)量提升”將間接加速消費(fèi)升級(jí)和生活幸福感的落地。數(shù)字平臺(tái)：新職業(yè)的“孵化器”幸福感雖是一種主觀感受，卻離不開(kāi)物質(zhì)豐富這一必要條件。在當(dāng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為標(biāo)志的數(shù)字革命推動(dòng)了生產(chǎn)工具的智能化，數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素迸發(fā)出巨大的生產(chǎn)力。生產(chǎn)力提升意味著同樣勞動(dòng)力付出的情況下，產(chǎn)生更多的物質(zhì)供社會(huì)所消化。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是每個(gè)人工作時(shí)長(zhǎng)和強(qiáng)度減少，收入對(duì)應(yīng)的商品（實(shí)物商品、虛擬商品）增多，更強(qiáng)的幸福感由此而生。因此，從報(bào)告中的數(shù)據(jù)和案例中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的事實(shí)，就是大部分新職業(yè)在工作體驗(yàn)占優(yōu)勢(shì)的情況下，收入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)職業(yè)。“90后”視頻號(hào)達(dá)人趙美麗其“洪湖趙美麗”的賬號(hào)微信上擁有26萬(wàn)粉絲，為了幫助家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親，她在自己的直播間里銷(xiāo)售洪湖蓮藕、菱角等農(nóng)產(chǎn)品，以菱角為例，高峰的時(shí)候每天能賣(mài)出兩三萬(wàn)斤，甚至15天里銷(xiāo)量就達(dá)二十多萬(wàn)斤。對(duì)比下，傳統(tǒng)線下農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，十天甚至半個(gè)月都很難銷(xiāo)售二三萬(wàn)斤。數(shù)字時(shí)代，數(shù)字平臺(tái)作為主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織方式，使其成為了新職業(yè)無(wú)二的“孵化器”。報(bào)告里透露，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年騰訊數(shù)字生態(tài)帶動(dòng)了147個(gè)新職業(yè)。于2019年后國(guó)家頒布的74個(gè)新職業(yè)中，騰訊生態(tài)催生的穩(wěn)定期新職業(yè)占比近20%。，未來(lái)5年騰訊有創(chuàng)造3180萬(wàn)新就業(yè)機(jī)會(huì)的巨大空間報(bào)告發(fā)布的大會(huì)上，人力資源和社會(huì)保障部原副部長(zhǎng)、中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張小建就表示，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)需要平臺(tái)企業(yè)發(fā)揮重要依托和動(dòng)力作用，創(chuàng)造和推動(dòng)新職業(yè)發(fā)展也需要平臺(tái)企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)新職業(yè)實(shí)踐和構(gòu)造職業(yè)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，每一次生產(chǎn)要素的升級(jí)迭代，都會(huì)伴隨社會(huì)分工自上而下的變革和重塑，將催生數(shù)量龐大的替代傳統(tǒng)職位的新職業(yè)或由無(wú)到有創(chuàng)造性的新職業(yè)。這些新職位由于生產(chǎn)能力更強(qiáng)，技術(shù)要求更高，無(wú)論待遇還是工作強(qiáng)度，都大大優(yōu)于傳統(tǒng)職位?？偟膩?lái)說(shuō)，未來(lái)趨勢(shì)主要分為數(shù)字職業(yè)化、職業(yè)數(shù)字化兩大方向。數(shù)字職業(yè)化，顧名思義特指由數(shù)字技術(shù)催生的全新職業(yè)。報(bào)告中，根據(jù)騰訊數(shù)字生態(tài)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度、相關(guān)職業(yè)從業(yè)者規(guī)模增長(zhǎng)等指標(biāo)，課題組評(píng)選出2022年度五大熱門(mén)職業(yè)：私域增長(zhǎng)師、用戶運(yùn)營(yíng)、云架構(gòu)師（高級(jí)）、電子競(jìng)技員、視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)，這些都可以歸為數(shù)字職業(yè)化，意味著信息技術(shù)繁榮催生著越來(lái)越多的全新職位，吸納著社會(huì)上高素質(zhì)人才進(jìn)入產(chǎn)業(yè)。職業(yè)數(shù)字化，受益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多傳統(tǒng)職位在數(shù)字技術(shù)的加持下有了全新的形態(tài)和形式，比如數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)師、數(shù)字化財(cái)富管理師、線上健康顧問(wèn)、線上售房顧問(wèn)等，它們數(shù)量更為龐大，而且大多數(shù)從業(yè)人員由傳統(tǒng)崗位通過(guò)再學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)升級(jí)而來(lái)，涉及人數(shù)更廣。如人力資源和社會(huì)保障部就業(yè)促進(jìn)司副司長(zhǎng)宋鑫所言，就業(yè)是最大、最基本的民生，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以騰訊為代表的科技企業(yè)催生了一大批新職業(yè)，也帶動(dòng)了一大批新就業(yè)。從中國(guó)制造到中國(guó)智造，生產(chǎn)效率和科技實(shí)力的提升加強(qiáng)了中國(guó)在世界舞臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。微觀到個(gè)人身上，更多高質(zhì)量新職業(yè)為新時(shí)代年輕人帶來(lái)了更優(yōu)越的收入和更有發(fā)展?jié)摿Φ膷徫?。作為?shù)字時(shí)代重要樞紐的數(shù)字平臺(tái)，將是帶動(dòng)新職業(yè)與新就業(yè)前進(jìn)的重要力量，不僅僅解決民生問(wèn)題，也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展提供了有力支撐。提升社會(huì)幸福指數(shù)：靈活與高質(zhì)量就業(yè)生產(chǎn)力提升增加了物質(zhì)（實(shí)物商品、虛擬商品）的供給，新就業(yè)做好了蛋糕的分配。數(shù)字時(shí)代新職位和新就業(yè)的正面影響遠(yuǎn)不止于此，它在靈活就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)上的推動(dòng)，將極大的提升整個(gè)社會(huì)的幸福指數(shù)。對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，工作是占到每天三分之一甚至更久時(shí)間的一種特殊“生活”，如果工作體驗(yàn)普遍惡劣的話，也意味著由個(gè)體組成的社會(huì)幸福指數(shù)變低。在帶來(lái)更高的收入和更體面的職位同時(shí)，由數(shù)字平臺(tái)催生的諸多新職業(yè)還在更多層面上提升民眾的幸福感。1、降低了高質(zhì)量就業(yè)門(mén)檻，提升弱勢(shì)群體的生活質(zhì)量；數(shù)字時(shí)代催生的新職業(yè)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)，1、辦公環(huán)境優(yōu)越，職員大多時(shí)間通過(guò)筆記本甚至手機(jī)工作。如騰訊全域經(jīng)營(yíng)從業(yè)者工作專業(yè)性較強(qiáng)，主要在寫(xiě)字樓、商務(wù)區(qū)以及線下商超等工作，工作環(huán)境較好。2、工資收入較高，據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)研，2019-2021年私域工作薪資整體分布持續(xù)走高，月薪萬(wàn)元以上崗位占比由2019年的30.94%增至2021年的44.67%，明顯高于同期全國(guó)城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資（2021年約為62884元）。往常只有信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)高等教育人員才能從事相關(guān)工作，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，數(shù)字平臺(tái)和千行百業(yè)聯(lián)系愈發(fā)緊密，職能分工越來(lái)越精細(xì)，促進(jìn)技術(shù)院校畢業(yè)人員、女性（尤其媽媽群體）、殘疾人及三五線小鎮(zhèn)青年都有機(jī)會(huì)獲得相關(guān)工作。比如說(shuō)，過(guò)去只能在家處理家務(wù)事的媽媽們，很多通過(guò)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)售賣(mài)商品，月入數(shù)千甚至上萬(wàn)的案例數(shù)不勝數(shù)。2、支持彈性靈活就業(yè)，打破了空間地域的局限；從新中國(guó)創(chuàng)立之初，惠及每個(gè)人的教育制度，每年誕生規(guī)模宏大的中高等教育人才，其中大量?jī)?yōu)秀人才來(lái)自三四線城市。傳統(tǒng)就業(yè)體系里，這些優(yōu)秀人才需要先落腳北上廣深等地方，然后才能開(kāi)啟個(gè)人高質(zhì)量職場(chǎng)生涯。許許多多有能力的人才，由于熱愛(ài)家鄉(xiāng)放棄了去大城市打拼的夢(mèng)想。數(shù)字平臺(tái)帶動(dòng)大量自由職業(yè)，而且遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議等數(shù)字工具逐漸實(shí)現(xiàn)跨地域、跨空間辦公的落地，彈性靈活就業(yè)讓很多優(yōu)秀人才可以選擇家鄉(xiāng)、小鎮(zhèn)等地方就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2020年微信小程序運(yùn)營(yíng)者中西部地區(qū)增速分別為68.8%和75.4%，遠(yuǎn)高于東部地區(qū)；視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)者三線及以下城市的分布比例達(dá)42.1%。3、數(shù)實(shí)融合加速，許多傳統(tǒng)職業(yè)煥發(fā)新生；過(guò)去，做農(nóng)民或工廠“打工”非常辛苦。隨著數(shù)實(shí)融合的加速，催生了很多全新的職業(yè)，報(bào)告中提到，例如農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員是農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的新職業(yè)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)融合背景下，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率持續(xù)提升，從而催生了農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員的發(fā)展。而且，隨著制造業(yè)普遍的應(yīng)用人工智能、云計(jì)算及區(qū)塊鏈等技術(shù)，一掃過(guò)去制造業(yè)職位技術(shù)含量低、收入低、缺乏前景的問(wèn)題，讓“90后”、“00后”等人才開(kāi)始重新審視實(shí)體行業(yè)。4、持續(xù)成長(zhǎng)特性，讓年輕人更有“干勁”；工作創(chuàng)造價(jià)值，各種職位產(chǎn)生的薪酬和收入，支撐著我們的美好生活。不過(guò)，作為占據(jù)生命中大量時(shí)間的工作，如果缺乏持續(xù)成長(zhǎng)性，一方面會(huì)令人對(duì)未來(lái)缺乏希望，另一方面單調(diào)的工作內(nèi)容會(huì)使人產(chǎn)生枯燥的心態(tài)。從報(bào)告中騰訊催生的一百多個(gè)新職業(yè)來(lái)看，大多數(shù)職位都具備著持續(xù)成長(zhǎng)性這一特點(diǎn)。以私域增長(zhǎng)師、投放優(yōu)化師、公眾號(hào)小程序基建師、小程序商城運(yùn)營(yíng)師、社群分銷(xiāo)、用戶運(yùn)營(yíng)師、數(shù)字導(dǎo)購(gòu)、游戲主播、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)師、渲染設(shè)計(jì)師等職位來(lái)說(shuō)，每一個(gè)從業(yè)人員都有著美好的未來(lái)前景，這樣的工作符合當(dāng)下年輕人挑戰(zhàn)自我、持續(xù)成長(zhǎng)的職場(chǎng)訴求。5、技能密集，崗位的高產(chǎn)出意味著高收入；收入和貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)是一個(gè)正比關(guān)系，數(shù)字平臺(tái)催生的許多新職業(yè)，都是技能密集的崗位，這些崗位創(chuàng)造著更多的價(jià)值，也就意味著從業(yè)者能夠獲得更高的收入。位于山東威海的明榕數(shù)字科技，曾服務(wù)過(guò)山東省超2000家中小企業(yè)。數(shù)字時(shí)代浪潮中，創(chuàng)始人張明武果斷選擇了擁抱變化，通過(guò)學(xué)習(xí)成為了第一批企業(yè)微信私域增長(zhǎng)師，推出了私域咨詢的新服務(wù)。目前已簽約5家企業(yè)，為當(dāng)?shù)乜谇会t(yī)院、寵物店、牛奶品牌等提供私域服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與職業(yè)發(fā)展。而且，工作職責(zé)越專業(yè)，個(gè)人成就感也就越強(qiáng)。大量技能密集的新職業(yè)誕生，給求職人員帶去更為滿足的職場(chǎng)未來(lái)。2023年是關(guān)鍵的一年，是各行各業(yè)抓緊恢復(fù)元?dú)獾囊荒?。就個(gè)人而言，擁有一份好工作，意味著幸福生活觸手可得。數(shù)字平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間重要的樞紐，正成為許多新職業(yè)的重要“孵化器”。去年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就指出，“支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手”。年初這份報(bào)告的發(fā)布，激勵(lì)了許多人的生活信心。毫無(wú)疑問(wèn)，在新的一年里，以騰訊為代表的數(shù)字平臺(tái)，將在未來(lái)承擔(dān)更多重要的責(zé)任。來(lái)源：A5站長(zhǎng)網(wǎng)文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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07/15
激斗云計(jì)算：互聯(lián)網(wǎng)大廠打響新一輪排位戰(zhàn)
一輛通往未來(lái)的時(shí)代列車(chē)
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07/15
“數(shù)電票”為什么是數(shù)字商業(yè)“藥引子”？
“數(shù)電票”為什么是數(shù)字商業(yè)的藥引子？它是如何發(fā)揮其數(shù)字商業(yè)藥引子的作用呢？
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07/07
“軟件定義汽車(chē)”浪潮之下，車(chē)載智能計(jì)算平臺(tái)邁向何方？
對(duì)于當(dāng)下的汽車(chē)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，智能化已經(jīng)成為每家廠商繞不開(kāi)的一個(gè)焦點(diǎn)話題。
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07/06
抖音小程序增速超過(guò)微信和支付寶，張一鳴出手了
小程序已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要渠道
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06/29
激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)效能，持續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)布局
在全球經(jīng)濟(jì)不斷的變革和發(fā)展的新時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要引擎。根據(jù)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2030年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將占GDP比重超過(guò)50%，我國(guó)將全面步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，在政策利好、技術(shù)升級(jí)、資本支持、區(qū)域帶動(dòng)發(fā)展這一黃金形勢(shì)下，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的技術(shù)變革。自成立以來(lái)，一直圍繞全民健康保障為核心來(lái)布局發(fā)展，并以長(zhǎng)期主義作為發(fā)展戰(zhàn)略，助力多層次醫(yī)療健康保障體系。在用戶層面，提供“事前保障+事后救助”相結(jié)合的一站式健康解決方案，全方位、多維度的為用戶提供建康保障服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局中，鏈接上下游企業(yè)，推動(dòng)家庭抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力，從保、檢、醫(yī)、藥等方面，多維度打通用戶端、資金端和醫(yī)療保障端，等多元素的大健康生態(tài)閉環(huán)。促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，堅(jiān)持預(yù)防為主，加強(qiáng)重大慢性病健康管理，提高基層防病治病和健康管理能力。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總體上供給不足、分布不均衡，是我國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)域一個(gè)突出的問(wèn)題，解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提高基層防病治病的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，是助力多層次醫(yī)療保障體系中一塊難啃的“骨頭”。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中的重要力量，正在重塑醫(yī)療業(yè)務(wù)的流程。如何將互聯(lián)網(wǎng)＋與醫(yī)療健康板塊融合，充分施展互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)這也是頭部互聯(lián)網(wǎng)健康保障平臺(tái)需要打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。受制于信息不對(duì)稱、醫(yī)療資源有限且分布不均等現(xiàn)實(shí)條件，在看病這件事上多數(shù)是病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)，面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，將互聯(lián)網(wǎng)的思維將格局打開(kāi)，提前布局啟動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展領(lǐng)域，開(kāi)啟醫(yī)療保障新時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力多層次醫(yī)療保障體系，滿足社會(huì)后疫情時(shí)代民眾足不出戶、快速便捷就醫(yī)的主要訴求?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅提供全流程一站式醫(yī)藥服務(wù)，更側(cè)重于為線下醫(yī)院藥企等提供深度垂直的技術(shù)支持和服務(wù)。一方面，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+醫(yī)藥服務(wù)模式。通過(guò)與傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合作，提供C端個(gè)性化用藥需求及保健需求的大數(shù)據(jù)分析；通過(guò)與連鎖藥店合作，向用戶提供精準(zhǔn)的健康消費(fèi)品及服務(wù)推薦。另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后+商保服務(wù)模式。利用商保作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付方優(yōu)勢(shì)，形成“檢+醫(yī)+藥+康+險(xiǎn)”服務(wù)閉環(huán)；與商保公司合作定制提供互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診、健康管理服務(wù)、用藥折扣等用戶權(quán)益的特色健康險(xiǎn)產(chǎn)品。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)健康需求由被動(dòng)的有病治病轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理自己和家人的健康，而伴隨這一現(xiàn)象產(chǎn)生的是龐大的健康服務(wù)市場(chǎng)。乘著行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，持續(xù)深化健康服務(wù)布局，堅(jiān)持以健康政策融入全局、健康服務(wù)貫穿全程、健康福祉惠及全民為關(guān)鍵方向，用行動(dòng)助推健康中國(guó)建設(shè)。來(lái)源：鞭牛士文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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06/26
人工智能“圈地運(yùn)動(dòng)”：一線搶算力，二線爭(zhēng)應(yīng)用
人工智能這把火燒到了政策領(lǐng)域。根據(jù)Gartner2020年人工智能技術(shù)成熟度曲線顯示，自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)當(dāng)時(shí)處于泡沫破裂低谷期，預(yù)計(jì)會(huì)在5-10年內(nèi)發(fā)展到成熟期，而生成式AI當(dāng)時(shí)處于技術(shù)萌芽期，同樣會(huì)在5-10年內(nèi)到達(dá)成熟階段，ChatGPT的誕生預(yù)示著自然語(yǔ)言處理技術(shù)的突破性進(jìn)展，這使得一度陷入低谷期的人工智能重新站在了新興技術(shù)的焦點(diǎn)。自ChatGPT發(fā)布以來(lái)，人工智能已經(jīng)持續(xù)熱鬧了半年了，從最開(kāi)始少數(shù)人的好奇，到眾人試探ChatGPT的各種功能，再到各大廠推出自己的ChatGPT版本，大模型創(chuàng)業(yè)者紛紛入局，現(xiàn)在人工智能這把火已經(jīng)燃燒到了政策領(lǐng)域，先是各國(guó)紛紛出臺(tái)政策，搶占下一代科技的制高點(diǎn)，國(guó)內(nèi)各地也不甘落后，支持政策頻出，一場(chǎng)圍繞人工智能的轟轟烈烈的“圈地運(yùn)動(dòng)”拉開(kāi)了序幕。01發(fā)展與治理是世界性問(wèn)題馬斯克對(duì)于人工智能的態(tài)度在一定程度上也代表了世界各國(guó)在人工智能政策上的矛盾。早在2015年的時(shí)候，馬斯克就曾在一次談話中表示：“AI比原子彈更危險(xiǎn)，比絕大多數(shù)人認(rèn)為的更危險(xiǎn)。”然而他還是在當(dāng)年投資了人工智能研究公司OpenAI，后來(lái)在2018年退出該公司。作為OpenAI的投資人，當(dāng)ChatGPT出來(lái)時(shí)，馬斯克再次呼吁停止人工智能的發(fā)展，然而他卻轉(zhuǎn)頭又組建了人工智能公司X.AI，與OpenAI展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。硅谷頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)a16z的創(chuàng)始人之一馬克·安德森近日發(fā)文稱人工智能不會(huì)毀滅世界，實(shí)際上可能會(huì)拯救世界。對(duì)此，馬斯克卻提出質(zhì)疑，反問(wèn)安德森“離人工智能消滅我們還有多少年？”其實(shí)，馬斯克對(duì)于發(fā)展AI與限制AI發(fā)展上的矛盾，在各國(guó)的政策中也十分明顯，各國(guó)對(duì)AI的擔(dān)憂主要有兩層，一方面是怕不及時(shí)上車(chē)而錯(cuò)失下一代信息技術(shù)的機(jī)會(huì)，另一方面也擔(dān)心AI技術(shù)發(fā)展到一定階段對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)秩序產(chǎn)生威脅。這兩層擔(dān)憂反映在政策上是，一邊紛紛出臺(tái)支持AI發(fā)展的政策，一邊加緊對(duì)AI進(jìn)行規(guī)范治理，試圖在發(fā)展與治理上找到平衡點(diǎn)。早在2016年，美國(guó)就出臺(tái)了《國(guó)家人工智能研發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃》，2019年、2023年又對(duì)其進(jìn)行了更新，2023年版本從一開(kāi)始的8項(xiàng)戰(zhàn)略擴(kuò)展為9項(xiàng)。具體戰(zhàn)略要求如下：戰(zhàn)略1：長(zhǎng)期投資人工智能研發(fā)。優(yōu)先考慮投資下一代人工智能技術(shù)，促使美國(guó)成為人工智能領(lǐng)域的世界領(lǐng)導(dǎo)者。戰(zhàn)略2：開(kāi)發(fā)有效的人工智能協(xié)作方法。研發(fā)能夠有效補(bǔ)充和提高人類能力的人工智能系統(tǒng)。戰(zhàn)略3：理解并解決人工智能應(yīng)用引發(fā)的倫理、法律和社會(huì)問(wèn)題。研發(fā)能夠通過(guò)技術(shù)手段解決倫理、法律和社會(huì)問(wèn)題的人工智能系統(tǒng)。戰(zhàn)略4：確保人工智能系統(tǒng)的安全性。設(shè)計(jì)安全、可靠、值得信賴的人工智能系統(tǒng)。戰(zhàn)略5：為人工智能系統(tǒng)的訓(xùn)練和測(cè)試研發(fā)可共享的公共數(shù)據(jù)集。戰(zhàn)略6：為衡量和評(píng)估人工智能技術(shù)制定標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)。建立人工智能技術(shù)評(píng)價(jià)體系，包括設(shè)置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。戰(zhàn)略7：充分了解人工智能研發(fā)人員的實(shí)際需求。為人工智能研發(fā)人員創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，培養(yǎng)一支專業(yè)的人工智能研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略8：擴(kuò)大公私合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)人工智能前沿技術(shù)發(fā)展。促進(jìn)聯(lián)邦政府與學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、非聯(lián)邦實(shí)體以及其他盟友國(guó)家之間的合作，以便維持人工智能研發(fā)投資，并推動(dòng)研發(fā)成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用。戰(zhàn)略9：為開(kāi)發(fā)和使用可信賴人工智能培育全球文化，發(fā)展全球伙伴關(guān)系。支持全球人工智能系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)和框架的發(fā)展，促進(jìn)思想和專業(yè)知識(shí)的國(guó)際交流，鼓勵(lì)人工智能朝著造福全球目的發(fā)展。在人工智能治理方面，美國(guó)雖然表現(xiàn)積極，但有關(guān)監(jiān)管的全面立法并沒(méi)有正式提出。今年1月，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）發(fā)布了《人工智能風(fēng)險(xiǎn)管理框架1.0》，目的是為相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理可信賴的人工智能提供一個(gè)管理框架，從而避免產(chǎn)生負(fù)面后果。相對(duì)監(jiān)管而言，美國(guó)對(duì)人工智能更多地采取鼓勵(lì)態(tài)度。歐盟也從2018年開(kāi)始出臺(tái)了一系列人工智能相關(guān)政策文件，2018年4月，歐盟發(fā)布《歐洲人工智能戰(zhàn)略》，作為歐盟人工智能發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。12月，歐盟發(fā)布第一版《人工智能協(xié)調(diào)計(jì)劃》，作為協(xié)調(diào)各成員國(guó)合作落實(shí)《歐洲人工智能戰(zhàn)略》的具體計(jì)劃。2020年，歐盟又發(fā)布了《人工智能白皮書(shū)》，進(jìn)一步明確了歐盟人工智能的未來(lái)發(fā)展方向。2021年4月21日，歐盟委員會(huì)發(fā)布《人工智能協(xié)調(diào)計(jì)劃2021年修訂版》，成為指導(dǎo)各成員國(guó)協(xié)調(diào)行動(dòng)、共同實(shí)現(xiàn)歐盟人工智能發(fā)展目標(biāo)的最新文件。其中歐盟在2021年還提出了一項(xiàng)重大的專項(xiàng)撥款，用于支持在“數(shù)字歐洲”計(jì)劃下的人工智能研究項(xiàng)目。歐盟希望未來(lái)10年每年吸引超過(guò)200億歐元的投資用于人工智能領(lǐng)域。其中，法國(guó)從政策層面力促研究機(jī)構(gòu)將人工智能研發(fā)成果商業(yè)化，法國(guó)政府計(jì)劃在2022年底前投入15億歐元用于人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，歐盟在人工智能立法上表現(xiàn)最為積極，2021年4月，歐盟委員會(huì)提出一項(xiàng)名為《人工智能法案》（AIact）的監(jiān)管法案，旨在為人工智能引入一個(gè)共同的監(jiān)管和法律框架。歐盟計(jì)劃搭建一個(gè)嶄新的完整的框架來(lái)對(duì)人工智能進(jìn)行管理。6月15日最新消息，根據(jù)歐洲議會(huì)的公告，在周三對(duì)《人工智能法案》的投票中，議員們以499票贊成、28票反對(duì)和93票棄權(quán)的結(jié)果，確定了議會(huì)的協(xié)商立場(chǎng)。按照立法議程，接下來(lái)將正式進(jìn)入與歐洲理事會(huì)和歐盟委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商的程序，以確定最終版本的法案。這是全世界第一部通過(guò)議會(huì)程序、專門(mén)針對(duì)人工智能（特別是AIGC）的綜合性立法。根據(jù)立法草案，若違反AI法案，公司將面對(duì)最高年?duì)I收7%或3000萬(wàn)歐元的罰金，以哪個(gè)數(shù)字更高為準(zhǔn)。日本在2016年頒布的《第5期科學(xué)技術(shù)基本計(jì)劃》中提出了超智能社會(huì)5.0戰(zhàn)略，認(rèn)為超智能社會(huì)是繼狩獵社會(huì)、農(nóng)耕社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)之后，又一新的社會(huì)形態(tài)，并將人工智能作為實(shí)現(xiàn)超智能社會(huì)5.0的核心。同年，當(dāng)時(shí)的日本首相安倍晉三提出，設(shè)定人工智能研發(fā)目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)化路線圖，以及組建人工智能技術(shù)戰(zhàn)略會(huì)議的設(shè)想。2018年6月，日本政府在人工智能技術(shù)戰(zhàn)略會(huì)議上出臺(tái)了推動(dòng)人工智能普及的計(jì)劃，推動(dòng)研發(fā)與人類對(duì)話的人工智能，以及在零售、服務(wù)、教育和醫(yī)療等行業(yè)加快人工智能的應(yīng)用，以節(jié)省勞動(dòng)力并提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。近日，據(jù)日本《朝日新聞》報(bào)道，日本政府在首相官邸首次召開(kāi)“AI戰(zhàn)略會(huì)議”，就AI相關(guān)政策方向進(jìn)行探討。兼顧利用和管制兩方面，就技術(shù)、規(guī)則和教育等展開(kāi)廣泛討論。韓國(guó)政府在2019年公布“人工智能(AI)國(guó)家戰(zhàn)略”，以推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該戰(zhàn)略旨在推動(dòng)韓國(guó)從“IT強(qiáng)國(guó)”發(fā)展為“AI強(qiáng)國(guó)”，計(jì)劃在2030年將韓國(guó)在人工智能領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力提升至世界前列。根據(jù)預(yù)算，相關(guān)措施若得以實(shí)施，到2030年，韓國(guó)將在人工智能領(lǐng)域創(chuàng)造455萬(wàn)億韓元(約合2.7萬(wàn)億元人民幣)的經(jīng)濟(jì)效益。為培養(yǎng)人工智能人才，韓國(guó)從2020年起在高校增設(shè)人工智能專業(yè)，2022年把軟件和人工智能相關(guān)教育納入中小學(xué)基本課程。今年5月，G7峰會(huì)上，七國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人共同呼吁制定和采用一項(xiàng)可信賴的人工智能?chē)?guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)為這一科技前沿技術(shù)的監(jiān)管治理未能跟上其發(fā)展的步伐。值得一提的是，這也是G7峰會(huì)歷史上首次正式討論人工智能這一新興技術(shù)。如同馬斯克的呼吁一樣，各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人雖然在呼吁對(duì)人工智能進(jìn)行監(jiān)管治理，然而誰(shuí)都不想落于人后，對(duì)本國(guó)人工智能技術(shù)的支持也不遺余力，人工智能的“圈地運(yùn)動(dòng)”開(kāi)始在國(guó)際之間上演，同樣的一幕，也在國(guó)內(nèi)的各大城市上演著。02中央政策更重視基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)內(nèi)中央層面的人工智能支持政策從2016年開(kāi)始的，幾乎每年都會(huì)有相關(guān)的政策出臺(tái)。2016年，發(fā)改委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》，該方案對(duì)人工智能芯片發(fā)展方向提出多項(xiàng)要求，并促進(jìn)智能終端可穿戴設(shè)備的推廣落地。2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，重點(diǎn)突破高效能、可重構(gòu)類腦計(jì)算芯片和具有計(jì)算機(jī)成像功能的類腦視覺(jué)傳感技術(shù)。2018年，工信部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)大戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃》再次重申發(fā)展智能傳感器、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片、開(kāi)源開(kāi)放平臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2019年，中央全面深化改革委員會(huì)第七次會(huì)議發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出把握新一代人工智能的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合不同行業(yè)，不同區(qū)域特點(diǎn)，探索創(chuàng)新成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化的路徑和方法，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)。2021年，十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議發(fā)布《“十四五”規(guī)劃綱要和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，提出新一代人工智能產(chǎn)業(yè)將著重構(gòu)建開(kāi)源算法平臺(tái)，并在學(xué)習(xí)推理與決策、圖像圖形等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，聚焦高端芯片等關(guān)鍵領(lǐng)域?？v觀近幾年的人工智能政策可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)家層面更關(guān)注人工智能的底層技術(shù)，包括AI算力和模型算法，在應(yīng)用的探索上更多是要求各行各業(yè)各地區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行探索。03一線搶算力，二線爭(zhēng)應(yīng)用2023年，各地加快了在人工智能上的布局，其中北上深一線城市著力點(diǎn)放在了算力上，而杭州、成都等二線城市重點(diǎn)則選擇了布局應(yīng)用。人工智能發(fā)展三要素，算力、算法、數(shù)據(jù)，其中尤以算力門(mén)檻最高，國(guó)內(nèi)的算力企業(yè)也大多分布在北上深這三個(gè)一線城市，為加強(qiáng)這幾個(gè)城市在算力上的優(yōu)勢(shì)地位，夯實(shí)人工智能的基礎(chǔ)，北上深紛紛加強(qiáng)了對(duì)算力的支持力度。5月，北京市政府發(fā)布《北京市加快建設(shè)具有全球影響力的人工智能創(chuàng)新策源地實(shí)施方案（2023—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），該方案研究研究制定了北京市人工智能領(lǐng)域人才引進(jìn)、培養(yǎng)、服務(wù)政策措施，布局建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，升級(jí)和新建一批高質(zhì)量人工智能產(chǎn)業(yè)空間載體。發(fā)揮政府投資基金引導(dǎo)作用，支持長(zhǎng)期資本、耐心資本面向人工智能芯片、框架和核心算法開(kāi)展早期硬科技投資。持續(xù)做好人工智能企業(yè)掛牌上市培育工作。進(jìn)一步加大政策創(chuàng)新和財(cái)政支持力度，全方位推動(dòng)人工智能及相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展?！秾?shí)施方案》還劃定了北京市人工智能發(fā)展的階段性目標(biāo)，提出到2025年人工智能算力布局初步形成，國(guó)產(chǎn)人工智能芯片和深度學(xué)習(xí)框架等基礎(chǔ)軟硬件產(chǎn)品市場(chǎng)占比顯著提升，算力芯片等基本實(shí)現(xiàn)自主可控。人工智能算力資源并網(wǎng)互聯(lián)，推動(dòng)基礎(chǔ)軟硬件實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量自主可控。與此同時(shí)，北京市政府還頒布了《北京市促進(jìn)通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展的若干措施》，提出了算力資源統(tǒng)籌供給能力的三方面舉措，一是組織商業(yè)算力滿足緊迫需求，與云廠商加強(qiáng)合作，加快歸集現(xiàn)有算力，提供多元化優(yōu)質(zhì)普惠算力；二是加快推動(dòng)海淀區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)建設(shè)北京人工智能公共算力中心、北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)算力中心，支撐千億級(jí)參數(shù)量的各類大模型等；三是建立統(tǒng)一的多云算力調(diào)度平臺(tái)，優(yōu)化提高環(huán)京地區(qū)算力一體化調(diào)度能力。緊跟北京的步伐，深圳也發(fā)布了《深圳市加快推動(dòng)人工智能高質(zhì)量發(fā)展水平應(yīng)用行動(dòng)方案（2023—2024年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），該《行動(dòng)方案》從組織領(lǐng)導(dǎo)、資金保障、營(yíng)造氛圍、安全監(jiān)管等四個(gè)方面建立了保障措施，強(qiáng)調(diào)加大財(cái)政資金投入力度，形成規(guī)模達(dá)1000億元的AI基金群，鼓勵(lì)A(yù)I企業(yè)在境內(nèi)外多層次開(kāi)展股權(quán)融資。在發(fā)展方向上，《行動(dòng)方案》提出“強(qiáng)化智能算力集群供給”，涵蓋建設(shè)城市級(jí)智能算力平臺(tái)、打造大灣區(qū)智能算力樞紐、建設(shè)企業(yè)級(jí)算力平臺(tái)三個(gè)層面。6月，上海市發(fā)改委發(fā)布《上海市加大力度支持民間投資若干政策措施的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），《通知》提出鼓勵(lì)民間資本投資新型基礎(chǔ)設(shè)施，該措施提出，延長(zhǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貼息政策執(zhí)行期限至2027年底，提供最高1.5個(gè)百分點(diǎn)的利息補(bǔ)貼。充分發(fā)揮人工智能創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)等引導(dǎo)作用，支持民營(yíng)企業(yè)廣泛參與數(shù)據(jù)、算力等人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推動(dòng)“補(bǔ)需方”改革，支持高校、科研機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)通過(guò)政府采購(gòu)、租用等方式使用民間投資的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和算力資源；通過(guò)科技創(chuàng)新券支持民營(yíng)企業(yè)租用算力、存儲(chǔ)資源；推動(dòng)政府部門(mén)租用民間投資專用算力支持大語(yǔ)義學(xué)習(xí)、元宇宙、時(shí)空底圖等專業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用。比起一線城市在算力上的出手闊綽，二線城市在資金實(shí)力上和支持方向上也有所區(qū)別。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“網(wǎng)紅”城市，杭州在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上領(lǐng)先國(guó)內(nèi)城市，數(shù)據(jù)積累、應(yīng)用場(chǎng)景等方面也有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，所以，杭州重點(diǎn)推進(jìn)人工智能的應(yīng)用落地。6月10日，2023全球人工智能技術(shù)大會(huì)上，杭州市市長(zhǎng)姚高員強(qiáng)調(diào)，杭州將著力推動(dòng)人工智能技術(shù)大創(chuàng)新，推動(dòng)形成“1+N+X”的協(xié)同創(chuàng)新體系，加快夯實(shí)算力底座，謀劃用“算力優(yōu)惠”降低中小企業(yè)算力成本，為企業(yè)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)普惠的算力支撐，吸引集聚更多企業(yè)來(lái)杭發(fā)展。杭州將著力推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，加快創(chuàng)新鏈、資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、政策鏈“五鏈融合”，加大對(duì)人工智能頭部企業(yè)招引力度，精心孵化一批人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。杭州將著力推動(dòng)人工智能與城市治理大融合，以深化“城市大腦”2.0建設(shè)為抓手，加快推動(dòng)人工智能在交通、醫(yī)療、教育、文旅、養(yǎng)老、金融等社會(huì)重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用，積極探索“規(guī)則+市場(chǎng)+生態(tài)+場(chǎng)景”四位一體綜合改革，努力成為全國(guó)數(shù)據(jù)使用規(guī)則首創(chuàng)地，為全國(guó)人工智能創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)杭州樣本和杭州經(jīng)驗(yàn)。作為西部科技高地，成都則更重視數(shù)據(jù)資源的挖掘利用。成都經(jīng)濟(jì)和信息化局發(fā)布了《成都市關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《征求意見(jiàn)稿》），提出要實(shí)施人工智能數(shù)據(jù)資源匯集行動(dòng)。支持企業(yè)自主或聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)等建設(shè)通用人工智能訓(xùn)練數(shù)據(jù)集、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)集以及行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)集等，實(shí)施“數(shù)據(jù)合伙人”計(jì)劃，每年遴選銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售量綜合排名前五的數(shù)據(jù)集建設(shè)單位，納入智慧蓉城場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室，共同開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用。此外，《征求意見(jiàn)稿》還針對(duì)人工智能列出了多項(xiàng)具體的獎(jiǎng)勵(lì)政策，比如“鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)圍繞國(guó)產(chǎn)主流人工智能開(kāi)發(fā)框架，研制AI芯片、開(kāi)源函數(shù)庫(kù)與工具包、中間件等，經(jīng)評(píng)審擇優(yōu)，給予重點(diǎn)項(xiàng)目最高200萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)支持”等。抓住互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代機(jī)遇，讓杭州一度改寫(xiě)“北上廣深”的一線城市格局，成為“北上深杭”，可以說(shuō)每一次技術(shù)的變革都是一次城市大洗牌，這次又是哪個(gè)城市脫穎而出，我們拭目以待。來(lái)源：黑馬網(wǎng)文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
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06/16
政企市場(chǎng)，「觀望」AI大模型
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一媒體。產(chǎn)業(yè)家數(shù)據(jù)安全等“剛需”下，私有化成為政企市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，然而私有化下，行業(yè)模型局限性尚未可知，加之信創(chuàng)化等因素，廠商仍需取長(zhǎng)補(bǔ)短，為政企客戶提供全方位的解決方案。政企領(lǐng)域，似乎正在成為AI落地的又一標(biāo)的。幾個(gè)最新的動(dòng)態(tài)是：新華三針對(duì)政企客戶發(fā)布私域大模型“百業(yè)靈犀”LinSeer、中國(guó)電科發(fā)布專為黨政企行業(yè)用戶服務(wù)的AIGC大模型“小可”、百應(yīng)科技發(fā)布政務(wù)行業(yè)專有大模型“萬(wàn)機(jī)”……百度智能云、阿里云、三六零、科大訊飛、商湯等也都在針對(duì)政企客戶，發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品和解決方案。這一趨勢(shì)同樣發(fā)生在海外。有消息稱微軟正在使用其Azure云服務(wù)把OpenAI的強(qiáng)大的語(yǔ)言生成模型引入政府機(jī)構(gòu)，這些模型包括OpenAI最新、最先進(jìn)的大型語(yǔ)言模型（LLM）GPT-4以及GPT-3。然而，從國(guó)內(nèi)發(fā)布政企大模型的各大廠商的動(dòng)作來(lái)看，并未有較多的落地案例。背后的原因有很多，一是產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間短，無(wú)法及時(shí)得到較大反饋；二是由大模型引起的AI熱潮還處于爆發(fā)期，政企對(duì)于合作廠商的選擇還需考量。除了這些因素之外，幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是，這些廠商針對(duì)政企客戶發(fā)布的AI產(chǎn)品，真的是政企所需要的嗎？再或者，于政企而言，其需要什么樣的AI產(chǎn)品與服務(wù)？政企市場(chǎng)，“觀望”AI“我們接觸的客戶都在探索這方面的內(nèi)容，政企會(huì)有這方面的訴求。”某業(yè)內(nèi)人士告訴產(chǎn)業(yè)家，“但對(duì)于AI大模型在政企領(lǐng)域的應(yīng)用，大家都處于觀望+探索的階段。”在國(guó)內(nèi)，政企普遍體量大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、定制化要求高，有著沉重的IT建設(shè)包袱，各部門(mén)、業(yè)務(wù)之間難以協(xié)同，數(shù)據(jù)壁壘也難以打破，這使得政企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難重重。而大模型可以把人與人、人與機(jī)器之間的交互過(guò)程數(shù)據(jù)完整的沉淀下來(lái)，讓它自主學(xué)習(xí)進(jìn)步，持續(xù)演進(jìn)。杜絕了過(guò)去的煙囪式建設(shè)，降本增效的同時(shí)還能推動(dòng)政企數(shù)字化進(jìn)程。這種技術(shù)應(yīng)用的趨勢(shì)，推動(dòng)著諸多廠商開(kāi)始將自身的TOG產(chǎn)品與大模型結(jié)合。不過(guò)客觀來(lái)看，當(dāng)下雖然深耕AI產(chǎn)業(yè)鏈的玩家眾多，但在政企領(lǐng)域，出于對(duì)算力、行業(yè)專業(yè)度、數(shù)據(jù)安全、國(guó)產(chǎn)化等各方因素的考量，廠商難以給出合適的AI解決方案。AI大模型作為數(shù)字化的新基建，如何賦能行業(yè)仍需不斷探索、實(shí)踐。很多企業(yè)也在不斷進(jìn)行新的嘗試。周鴻祎曾在微博上發(fā)文表示，“大型企業(yè)或者政府要私有化大模型。即在加入公有GPT知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上，再訓(xùn)練一個(gè)私有的GPT，只給企業(yè)自己或客戶使用?！迸c周鴻祎有相同見(jiàn)解的，還有新華三安全產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)韓小平?！罢蟠竽Ｐ鸵环矫鏀?shù)據(jù)不能出域；一方面需要結(jié)合其業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)進(jìn)行喂養(yǎng)訓(xùn)練，生成實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景App?！彼J(rèn)為，政企大模型技術(shù)本身其實(shí)不是唯一考量的因素，更重要的是對(duì)用戶業(yè)務(wù)的理解。政企AI服務(wù)，行業(yè)Know-how仍是關(guān)鍵，沒(méi)有政企業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的廠商，難以結(jié)合大模型設(shè)計(jì)出個(gè)性化的解決方案。兩人都將政企AI大模型的落地方式瞄準(zhǔn)了私有化。私有化，會(huì)是一個(gè)好的選擇嗎？“全面禁止使用ChatGPT”這句話時(shí)不時(shí)就會(huì)喜提科技榜熱搜，最近一次的主角是三星。具體源于三星允許半導(dǎo)體部門(mén)的工程師使用ChatGPT參與修復(fù)源代碼問(wèn)題。但在過(guò)程當(dāng)中，員工們輸入了機(jī)密數(shù)據(jù)，包括新程序的源代碼本體、與硬件相關(guān)的內(nèi)部會(huì)議記錄等數(shù)據(jù)。起初三星全面禁止使用ChatGPT，自3月11日開(kāi)始才部分開(kāi)放給DS部門(mén)使用，卻沒(méi)想到在短短時(shí)間內(nèi)就傳出機(jī)密外泄。諸如此類機(jī)密數(shù)據(jù)泄漏事件，層出不窮。在海外市場(chǎng)，蘋(píng)果、三星、摩根大通、花旗銀行等知名企業(yè)都曾明確表示，禁止或限制員工在工作場(chǎng)合使用ChatGPT等大模型產(chǎn)品。事實(shí)上，大模型的底層邏輯是將行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)注出來(lái)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，訓(xùn)練出專注于某一行業(yè)的垂直模型。這也意味著，企業(yè)的數(shù)據(jù)要集成到通用大模型的數(shù)據(jù)池中。然而，政企的數(shù)據(jù)大多涉及商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私等問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)安全要求甚高。所以，數(shù)據(jù)不出域，成為關(guān)鍵。而私有大模型無(wú)疑是政企的必選項(xiàng)。不過(guò)，私有化意味著需要政企客戶自己收集數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。一般情況下，AI決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，取決于數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)量以及算力。這意味著輸入預(yù)訓(xùn)練模型的數(shù)據(jù)維度、數(shù)量越多，質(zhì)量越高，才能真正發(fā)揮大模型真正價(jià)值。一個(gè)有爭(zhēng)議的點(diǎn)是，專業(yè)廠商打造的私有模型，比起通用大模型的能力，能否滿足政企需求。3月30日，彭博社創(chuàng)始人布隆伯格發(fā)布了一片論文，即BloombergGPT:ALargeLanguageModelforFinance。在論文中，介紹了其以模3630億token的金融領(lǐng)域數(shù)據(jù)集以及3450億token的通用數(shù)據(jù)集訓(xùn)練出來(lái)的金融大語(yǔ)言模型。并進(jìn)行金融領(lǐng)域評(píng)估與通用領(lǐng)域評(píng)估。結(jié)果顯示，在金融領(lǐng)域任務(wù)上，該模型綜合表現(xiàn)最好；在通用任務(wù)上，該模型的綜合得分同樣優(yōu)于相同參數(shù)量級(jí)的其他模型，并且在某些任務(wù)上的得分要高于參數(shù)量更大的模型。這意味著，基于專業(yè)領(lǐng)域語(yǔ)料訓(xùn)練的大模型，在領(lǐng)域內(nèi)的理解要超過(guò)通用大模型。一個(gè)啟示是，在其他特定領(lǐng)域，也可以開(kāi)發(fā)專用的大語(yǔ)言模型，并且效果可能比通用大模型更好。然而，這個(gè)評(píng)估實(shí)驗(yàn)的結(jié)論仍無(wú)法代表所有行業(yè)，有些問(wèn)題仍需要被正視，例如中外金融數(shù)據(jù)維度、質(zhì)量其實(shí)有著較大的差距，該金融模型作為第一個(gè)行業(yè)模型，更換不同維度、質(zhì)量的數(shù)據(jù)，能否保持其結(jié)論的準(zhǔn)確性，還未得知。另外，除政務(wù)系統(tǒng)、城市大腦以及金融等數(shù)據(jù)敏感的政企場(chǎng)景，其他終端場(chǎng)景，通用大模型的語(yǔ)料數(shù)據(jù)仍有很大優(yōu)勢(shì)。所以，對(duì)于政企而言，其需要的AI服務(wù)是能在保證數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，還可以能集成通用大模型作為能力補(bǔ)充。政企大模型，亦需“群戰(zhàn)”術(shù)業(yè)有專攻，大模型能力同樣如此。在政務(wù)AI大模型應(yīng)用方面，周鴻祎曾直言，預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)不會(huì)只有一個(gè)大模型，每個(gè)城市、每個(gè)政府部門(mén)都會(huì)有自己的專有大模型。信創(chuàng)化的浪潮下，全技術(shù)棧的國(guó)產(chǎn)化已經(jīng)成為服務(wù)政企客戶的準(zhǔn)入門(mén)檻。所以對(duì)于政企而言，信創(chuàng)生態(tài)能力成為其選擇廠商的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前來(lái)看，能實(shí)現(xiàn)全技術(shù)棧國(guó)產(chǎn)化的AI大模型廠商屈指可數(shù)。能否吸引更多信創(chuàng)伙伴成為關(guān)鍵，取長(zhǎng)補(bǔ)短，或?qū)?shí)現(xiàn)雙贏。此外，在國(guó)產(chǎn)化的基礎(chǔ)上，不同的場(chǎng)景應(yīng)用，也需要與不同的廠商合作，例如互聯(lián)網(wǎng)云廠商在終端軟件應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)；運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；華為在芯片、系統(tǒng)上的優(yōu)勢(shì)。除了基于客戶需求的合作，還有來(lái)自算力等資源稀缺所帶來(lái)的壓力。AI新一輪熱潮襲來(lái)，服務(wù)器需要配備大量GPU/NPU/FPGA/ASIC等芯片以支持高算力，但就目前來(lái)看，算力不僅價(jià)格高昂且資源緊張。目前，支撐包括ChatGPT大模型在內(nèi)的95%用于機(jī)器學(xué)習(xí)的芯片都是英偉達(dá)的A100（或者國(guó)內(nèi)使用的替代產(chǎn)品A800），該芯片的單價(jià)超過(guò)1萬(wàn)美元。此外，英偉達(dá)最新一代的H100芯片的性能也遠(yuǎn)超A100，但價(jià)格也更高，約合25萬(wàn)元人民幣。而在取長(zhǎng)補(bǔ)短的AI大模型產(chǎn)業(yè)生態(tài)下，將大幅度杜絕模型的重復(fù)搭建、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的重復(fù)利用，大大節(jié)約算力資源利用率。同時(shí)還可以減少政企客戶的AI部署成本。所以，對(duì)于布局政企大模型的廠商而言，在私有化的前提下，通過(guò)開(kāi)源、API接口等形式，以通用大模型和客戶或自身集成的數(shù)據(jù)，幫助客戶調(diào)教模型，形成定制化的AI產(chǎn)品，或?qū)⑼苿?dòng)政企大模型快速落地。一些廠商也正在驗(yàn)證了這種路徑的可行性。例如中國(guó)電科面向黨政企，提供“通用智能模型大循環(huán)+行業(yè)智能模型小循環(huán)”雙循環(huán)、“模型訓(xùn)練+測(cè)試評(píng)估+場(chǎng)景精調(diào)+可信增強(qiáng)”四階段的行業(yè)應(yīng)用新范式。再比如，新華三面向政企發(fā)布的百業(yè)靈犀LinSeer既支持“私域大模型+新華三ICT基礎(chǔ)架構(gòu)”的模式保障數(shù)據(jù)安全，也支持“客戶自選大模型+新華三ICT基礎(chǔ)架構(gòu)”的模式滿足多種需求。政企AI服務(wù)的走向逐漸清晰，即政企或許更需要“自助餐”式的服務(wù)模式?？蛻艨梢赃x擇適合自身需求的芯片、模型技術(shù)方、數(shù)據(jù)集成方、軟件廠商等。經(jīng)歷過(guò)多次寒冬的AI，能否抓住這次時(shí)代的機(jī)遇，仍需時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。來(lái)源：36氪文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除！
